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Comunicación y Conversación Digital

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Madrid International Lab

Calle de Bailén, 41

28005 Madrid

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Introducción

La comunicación online es interacción pura, es una conversación de ida y vuelta en la que las personas llevan la delantera.

Muchas organizaciones siguen inmersas en sus procesos de transformación digital para encontrar el camino que las lleve a relacionarse con sus audiencias, haciendo grandes esfuerzos para comunicarse con nuevos códigos y en nuevos espacios digitales que no existían hasta hace muy poco.

Comprender las claves de la conversación digital es comprender una nueva forma de comunicación, donde la identidad verbal de las organizaciones, los contenidos y las plataformas sean vuelto decisivos para conectar con la audiencia en el espacio digital.

Una audiencia que se ha digitalizado mucho antes que las organizaciones y que no entiende otra forma de relación que no sea primordialmente, digital.

Las claves de la comunicación y la conversación digital

El reto de la comunicación y la conversación digital que deben afrontar las organizaciones se puede resumir en la comprensión de cinco puntos, que se presentarán en este ‘PopUp Learning’ y son los siguientes:

  • El ecosistema digital y la interacción total
  • La identidad verbal y la comunicación digital
  • La audiencia y la huella digital
  • Los canales y las plataformas como espacio de conversación
  • Los contenidos como motivo de conversación

Ponentes

José Luis Troyano · Experto en Marketing Performance Digital, Content Marketing y Branded Content.

Marcelo Arnone · Digital Marketing & Content Strategist

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