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Curso de Formación: CAJERO BANCARIO

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CONTENIDO
Modulo I – INTRODUCCIÓN A LA BANCA
- Generalidades de la Banca y el Sistema Financiero Boliviano.
- Normativas vigentes ASFI
- Aspectos de la nueva de Ley de Servicios Financieros
- Flujo de Trabajo del Cajero

Modulo II – ATENCIÓN AL CLIENTE (Bajo Normas ASFI)
- Reglamento de Atención al Cliente
- Derechos del Cliente según la ASFI
- Cliente VS. Usuario
- Educación Financiera
- Politica Bancaria “Conosca a su Cliente“

Modulo III – OPERACIONES DE CAJA
- Deposito y cobro de Cheques.
- Reglamento para Cheques
- Depósitos en Caja de Ahorro.
- Depósitos en Cuentas Corrientes.
- Depositos a Plazo Fijo
- Giros Bancarios.
- Compra y Venta de Moneda Extranjera.
- Cámara de Compensación.
- Cobro de Creditos y/o Pago de Cuotas
- Sistemas de Amortización
- Arqueo de Caja y Deposito en Bóveda
- Reporte de Cierre de Caja

Modulo IV – OPERACIONES NO BANCARIAS
- Cobro de Servicios Basicos
- Pago de Renta Dignidad (Biometrico)
- Cobro de Servicio de Telecomunicaciones, Luz y Agua
- Envio de Giros
- Reporte de Cobros por operaciones no bancarias.

Modulo V – BILLETAJE (Bajo Normas BCB)
- Técnicas de Detección de Billetes Falsos (Bolivianos y Dólares)
- Técnicas de Conteo y recuento de dinero (Ejercicio Práctico)
- Técnicas de Cuantificación de Fajos
- Técnicas de detección de billetes falsos
- Nuevas Medidas de Seguridad de Los billetes (Bolivianos - Dólares)
- Procedimiento de Retención y Custodia de Billetes Falsos

Modulo VI- SISTEMA DE CAJAS (SIMULADOR)
(UN COMPUTADOR POR PERSONA)
- Simulador Operaciones de Caja y Transacciones No Bancarias
- Transacciones Prácticas (Casos).
- Reporte del Cierre de Cajas (Arqueo de caja)
-------------------------------------------------------------
INVERSIÓN UNICA: Bs. 180.-
INCLUYE: - TEXTO IMPRESO - DVD (INTERACTIVO)
DOBLE CERTIFICACIÓN (CAJERO BANCARIO - BILLETAJE)

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