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EXECUTIVE MBA | GESTIONA EL DIGITAL CUSTOMER JOURNEY

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Aula MF.1.07 (Ed. Sant Miquel)

42 Carrer de Sant Joan de la Salle

08022 Barcelona

Spain

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Sabías que el 85% de los clientes prefiere gestionar sus relaciones con las marcas sin interactuar con un ser humano. Por eso, el Executive MBA|Digital Leaders te invita a descubrir cómo diseñar un mapa de la experiencia de tu cliente en la interacción con tu marca y automatizarlo. Para impartir esta sesión, hemos invitado a Oscar Fuente, que nos hablará de:

  • Las claves del futuro
  • Las experiencias de uso
  • La cultura centrada en el cliente
  • Caso IEBS como doblar tu ritmo de crecimiento con inteligencia artificial y automatización


Oscar Fuente ha desarrollado su carrera profesional en el área del management comercial trabajando para empresas de referencia como Harrods, Equifax Inc y Grupo Planeta. En el ámbito educativo, Fuente fue miembro fundador de la primera escuela de negocios online en castellano del mundo.

En el ámbito del emprendimiento, Fuente es fundador de cinco empresas pertenecientes a distintos sectores, y participa en Seedrocket como mentor y business angel en varias empresas.
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