565,74 $

#FOAMasterclass: Customer Experience Management

Información sobre el evento

Comparte este evento

Fecha y hora

Ubicación

Ubicación

Barna Business School

Avenida John F. Kennedy

Santo Domingo, Distrito Nacional

Dominican Republic

Ver mapa

Política de reembolso

Política de reembolso

Reembolsos hasta 30 días antes del evento

Descripción del evento

Descripción

¿Qué vamos a tratar?

Hoy en día, los consumidores quieren que, al realizar una compra, se cubran sus necesidades básicas, pero además esperan de las marcas que superen sus expectativas en todo el proceso de compra, mejorando su experiencia. Con este curso aprenderás como aportar ése valor añadido necesario para optimizar su satisfacción.

Además con el curso de customer experiencie gestionarás las herramientas y metodologías necesarias para el seguimiento y monitorización de la experiencia de tus clientes en los momentos clave con tu marca.
Acompañado de profesores expertos digitales en activo y una metodología basada en el aprendizaje práctico, al final del curso obtendrás una titulación que te permitirá acceder a titulaciones superiores ICEMD y configurar tu formación a medida.

Highlights

  • Comprenderás la vinculación entre la complejidad de los procesos físicos y perceptivos de los consumidores.
  • Aprenderás todos los conceptos claves del Customer Experience Management.
  • Conocerás casos de estudio de diferentes ámbitos que se te plantearán.
  • Aplicarás el customer experience en entornos reales de empresa

¡Capacitate de tu a tu con el experto Carlos Molina! Cupo limitado para 30 personas.

Incluye:

  • Acceso a la masterclass
  • Certificado internacional por el ICEMD I ESIC
  • Kit de bienvenida
  • Coffee break

Nota: Para obtener el certificado debería realizar la inscripción por separado.

Comparte con tus amigos

Fecha y hora

Ubicación

Barna Business School

Avenida John F. Kennedy

Santo Domingo, Distrito Nacional

Dominican Republic

Ver mapa

Política de reembolso

Reembolsos hasta 30 días antes del evento

Guarda este evento

Evento guardado