Habilidades de liderazgo

Módulo 1.

Abordaje de un nuevo concepto de liderazgo: del control a la confianza (5 horas)

• Generando un concepto propio de liderazgo del que partir
• Liderar y liderarse desde las capacidades propias: las aprendidas y las surgidas de la experiencia
• Conocimiento técnico y liderazgo relacional
• Del gerente capataz al líder coach
• Presentación de las seis competencias para un liderazgo innovador:

1. La generación de confianza
2. La capacidad de escucha
3. La gestión del conflicto y la comunicación auténtica
4. Gestión emocional
5. Coordinación de acciones
6. Orientación al logro

Módulo 2.

Aumentando nuestra capacidad de escucha para una mejor gestión de los conflictos cotidianos (5 horas)

• Viejas interpretaciones de la escucha
• Escuchar es percibir e interpretar
• Los tipos de escucha, y la escucha empática
• Herramientas para estrechar la brecha de la comunicación en nuestros equipos
• Conversación privada vs conversación pública
• El arte de la retroalimentación en nuestros equipos
• Ampliando nuestra mirada para gestionar conflictos
• Abordando la paradoja: “lo que sé de ti es tuyo, sin embargo me lo quedo”
• El efecto de autosellado o la emergencia de las conversaciones tóxicas
• Diseñando conversaciones de feedback

Módulo 3.

Inteligencia emocional y gestión del estrés (5 horas)

• Una fantasía muy recurrente: lo laboral como ámbito desprovisto de emociones. La dimensión emocional como ámbito de intervención de una nueva forma de liderar
• La función biológica de las emociones y su legitimidad en las relaciones
• Las cinco emociones básicas y su función
• El bloque emocional. El estrés como expresión de emociones bloquedas
• Dimensión práctica de la gestión emocional

Módulo 4.

El ciclo de la promesa y los equipos orientados al logro de objetivos (5 horas)

• La competencia básica: el conversar
• Aspectos a considerar en las habilidades conversacionales
• El origen del compromiso
• El ciclo de la promesa y sus fases
• Las condiciones de satisfacción
• ¿A qué o a quién está orientado mi equipo?
• Características de un equipo orientado a resultados extraordinarios
• El papel del lenguaje en la consecución de objetivos
• El lenguaje killer
• El sentido de lo que hacemos