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How Design Can Improve Patient Engagement and Behavior Change

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CREC, Eixample

672 Gran Via de les Corts Catalanes

08010 Barcelona

Spain

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Engaging patients is a challenge.

People think that it always begins with having a product or service that is relevant, useful, valuable and easy for the end user. But, why is it so difficult?

With the core use cases properly catered for, only then we can think about additional ways of motivating people to behave in certain ways, especially if we are requiring them to make changes to their normal routines. This requires some understanding of key psychological elements like mental barriers and emotional triggers that influence how people behave in given contexts. This can then lead to the integration of digital tools like ‘Gamification’, ‘Community’, or 'Expert intervention.'

This workshop will focus these two key areas:

- Short overview of getting the fundamental use cases right to drive engagement

- Integrating additional services / functionalities to motivate patients to behave in a different way


Program:

  • 19:00 - GastroNetwork / Reception

  • 19:30 - Intro

  • 19:40 - Presentation frameworks & case studies

  • 20:00 - Group Exercise 1

  • 20: 20 - Group Exercise 2

  • 20:40 - Exercise share back


Workshop in english



Involucrar a los pacientes es todo un desafío.

La gente siempre piensa que todo empieza con tener un producto o servicio que sea relevante, útil, valioso y fácil para el usuario final. Pero, ¿por qué es tan difícil conseguirlo?

Cuando tengamos la base de la solución definida y muy clara, podemos empezar a pensar en formas adicionales de motivar a las personas para que se comporten de ciertas maneras, especialmente si les estamos pidiendo que realicen cambios en su estilo de vida y sus rutinas diarias.

Esto requiere una cierta comprensión de elementos psicológicos como las barreras mentales y los desencadenantes emocionales que influyen en el comportamiento de las personas en determinados contextos. Esto puede llevar a la integración de herramientas digitales como la 'Gamificación', 'Comunidades' o 'Intervención de expertos'.

Este taller se centrará en estas dos áreas clave:

- Breve resumen de los casos de uso fundamentales para impulsar el “engagement”.

- Integración de servicios y funcionalidades adicionales para motivar a los pacientes a cambiar el comportamiento.

Progrma:

  • 19:00 - GastroNetwork / Recepción

  • 19:30 - Introducción

  • 19:40 - Presentación de frameworks y casos de estudios

  • 20:00 - Ejercicio Grupal 1

  • 20: 20 - Ejercicio Grupal 2

  • 20:40 - Feed Back de los Ejercicios



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