2.859,40 $ – 8.578,20 $

IZO Certificación en Customer Experience Management

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Fecha y hora

Ubicación

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Hotel Camino Real Polanco

Mariano Escobedo 700

Col. Anzures

Ciudad de México, D.F 11590

Mexico

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Política de reembolso

Política de reembolso

No se hacen reembolsos

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Descripción del evento

Descripción

Una profunda inmersión al mundo del Customer Experience y las tendencias que están moviendo al mundo de los negocios, de la mano de los expertos en el mundo de CX en Iberoamérica.

Objetivos

  • Aportar las herramientas y conocimientos para la gestión de la Experiencia de Cliente.
  • Conocer casos de éxito y mejores prácticas de cómo otras empresas están gestionando la Experiencia.
  • Realizar ejercicios prácticos dentro del ámbito de responsabilidad del participante.
  • Definir un roadmap de gestión de la Experiencia de Cliente en la empresa.

¿Qué te Aportará?

  • Alinea la visión de la experiencia en tu organización.
  • Incrementa los conocimientos de los equipos en Customer Experience.
  • Aprende las mejores prácticas en innovación de la experiencia.
  • Impulsa la estrategia generando embajadores en la compañía.
  • Desarrolla ideas innovadoras para impactar en los resultados.

Programa General

  • Estrategia y Gestión de Experiencias
  • Escuchar
  • Medir
  • Innovar
  • Diseñar
  • Implantar

Al día de hoy, han pasado por los programas de Certificación de IZO más de 350 profesionales, de más de 80 compañías en Latinoamérica.

Si requieres mayor información escribe a infomexico@grupoizo.com o llama al +52 1 55 1265 2299. También puedes entrar en http://izo.es/producto/programa-de-certificacion-en-customer-experience-management/

NOTAS:

1. La inversión indicada se encuentra en dólares americanos.

2. No se harán devoluciones pero se puede cambiar la persona participante.



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