Gratis

Marketing Relacional y Fidelización

Información sobre el evento

Comparte este evento

Fecha y hora

Ubicación

Ubicación

Adalid Formación

c/Orduña 3

28034 Madrid

Spain

Ver mapa

Amigos que van
Descripción del evento

Descripción

CURSO 100% SUBVENCIONADO – DURACIÓN: - SEPTIEMBRE 30horas Viernes 17:00 - 21:30Sábado 9:30 - 15:00

Más información en nuestro correo info@adalidinmark.com o llamando al 91 084 07 67

Todos nuestros cursos en www.cursos.adalidinmark.es

¡¡Muy importante!! La entrada que recibes para el evento no garantiza la participación en el mismo. Para confirmar tu presencia, nos pondremos en contacto contigo porque debes cumplir una serie de requisitos establecidos por la Comunidad de Madrid. Permanece atent@ a tu bandeja de correo electrónico en donde te remitiremos las instrucciones a seguir.

Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito con el que establecer verdaderas relaciones con los clientes que te ayuden a aumentar sus niveles de satisfacción, aumentar las frecuecias de sus compras y alargar sus contactos.

Con este curso totalmente subvencionado y sin coste conocerás la importancia de desarrollar relaciones fructíferas con clientes, proveedores, empresas y profesionales evitando la aparición de conflictos adoptando posturas negociadoras.

Adquirirás los conocimientos necesarios para trazar una estrategia de marketing relacional que se integre en la cadena de valor de la empresa y genere altos niveles de fidelización de clientes. Adoptar una orientación al cliente provoca un impacto positivo sobre la rentabilidad de la empresa, aprende a ponerla en práctica.

El curso está 100% subvencionado para trabajadores y es completamente gratis para los alumnos sin intervención de tu empresa. No utiliza los créditos formativos de la entidad en la que estés trabajando.

1. Las expectativas del cliente: su contol y gestión para evitar insatisfacciones.

2. Cómo reaccionar a las peticiones y a los comentarios de los clientes.

3. La negociación con el cliente y proveedores.

4. Habilidades personales para la resolución de conflictos.

5. El proceso negociador: el escenario de la comunicación eficaz.

Comparte con tus amigos

Fecha y hora

Ubicación

Adalid Formación

c/Orduña 3

28034 Madrid

Spain

Ver mapa

Guarda este evento

Evento guardado