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Planeta Chatbot Day: Asistentes conversacionales, la conexión natural entre...

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Ubicación

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Movistar Centre

16 Plaça de Catalunya

08002 Barcelona

Spain

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Descripción del evento

Descripción

Planeta Chatbot Day vuelve a Barcelona junto a Tertulia Digital, Asociación Catalana para la Divulgación y Difusión de las TIC, para organizar su segundo encuentro en la ciudad condal. En esta ocasión el topic central del encuentro será la relación del consumidor con el chabtot. Claves a tener en cuenta, herramientas para mejorar el engagement, nuevos formatos y, por supuesto, seguridad en los datos, serán algunos de los puntos que se aborden durante el encuentro.

Para ello, contaremos con cinco responsables de empresas que están introduciendo estos servicios:

  • Agustín Etman, Manager Customer Services de Byhours.
  • Francisco Fillat Espuña, Marketing Specialist en Sanofi Genzyme.
  • Ángel Hernández, socio director de Chatbot Chocolate.
  • Rubén Agote, Socio de Cuatrecasas.
  • María Crosas, una de nuestras colaboradoras y Conversational AI Business Analyst de Nestlé.

El programa del encuentro será el siguiente:

  • 9:30 a 10:00: Acreditaciones.
  • 10:05 a 10:20: Bienvenida y presentación por Planeta Chatbot y Tertulia Digital.
  • 10:20 a 10:45: David Almendros Fuster de CaixaBank
  • 10:45 a 11:10: “Chatbots, mejorando el customer Experience” por Byhours.
  • 11:10 a 11:35: “Chatbots, cómo innovar a través de nuevos formatos” por Sanofi junto a Chatbot Chocolate.
  • 11:35 a 12:00: “GDPR y Chatbots” por Cuatrecasas.
  • 12:00 a 12:30: Coffee Break.
  • 12:30 a 13:20: Mesa redonda “Asistentes virtuales y el consumidor del futuro”.
  • 13:20 a 13:30: Agradecimientos y despedida.
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