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Primer Seminario de Atención Ciudadana y Servicios Compartidos

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Fecha y hora

Ubicación

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Teatinos 92

92 Teatinos

Auditorio de la División de Gobierno Digital, ubicado en Teatinos 92, piso 9, Santiago

Santiago, Región Metropolitana

Chile

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Descripción del evento

Descripción

El Ministerio Secretaría General de la Presidencial tiene el agrado de invitar a usted al seminario “Servicio de Atención Ciudadana y Servicios Digitales Compartidos: Perspectivas desde la experiencia de Canadá”.

El propósito de este seminario es conocer y discutir sobre el modelo de servicio de atención ciudadana (Service Canada) y servicios compartidos digitales (Shared Services Canada) que llevó a Canadá a la vanguardia en atención ciudadana en base a servicios compartidos, y cómo esta experiencia puede retroalimentar el proceso de atención ciudadana y de desarrollo de servicios digitales en Chile.

Para presentar la experiencia de Canadá se contará con la participación de tres expertos con larga trayectoria profesional en la implementación de estos servicios: Marieantoinette Flumian (ex directora de Service Canada), Sylvain Dubois (ex subdirector de Service Canada), y Peter Bruce (ex subdirector TIC Shared Services Canada). Este seminario es co-organizado por la División de Gobierno Digital del Ministerio Secretaría General de la Presidencia y el Programa de Modernización del Sector Público del Ministerio de Hacienda, y cuenta con el patrocinio del Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

El evento se realizará el miércoles 11 de abril, de 9:00 a 12:00 horas, en el Auditorio de la División de Gobierno Digital, ubicado en Teatinos 92, piso 9, Santiago.

Esperamos contar con su presencia.

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92 Teatinos

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