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Revolución en el mundo del Retail II

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Fecha y hora

Ubicación

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Hotel Fira Congress Barcelona

Cl. José Agustín Goytisolo, 9 - 11

P.I. de la Pedrosa

08908 Hospitalet de Llobregat

Spain

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La tarifa de Eventbrite no es reembolsable.

Descripción del evento
Revolución en el Mundo del Retail II

Acerca de este evento

Comercio del Año celebrará su segunda Jornada "Revolución en el mundo del Retail", un encuentro anual en el que compartiremos las últimas tendencias del sector Retail con la celebración de mesas redondas, pitchs de startups, así como la entrega de los premios a Mejor Comercio del Año®, Mejor Comercio Online del Año®, Mejor Franquicia del Año®, Mejor Atención al Cliente del Año® y Mejor Experiencia del Cliente del Año®.

AGENDA:

- 10h00 Café de Bienvenida

- 10h30 Retail & Customer Ecosystem

  • Presentación de la nueva estrategia de Comercio del Año
  • Novedades Comercio del Año 2020

- 10h45 Premio Mejor Retail Startup del Año 2019

  • Presentación de 3 startups especializadas en retail con votación en directo

- 11h00 Mesa redonda organizada por Club de Marketing Barcelona "EL RETAIL, HOY Y MAÑANA"

Moderador: Lluis Torra, Presidente Club Marketing Barcelona

Ponentes:

  • Josep Camps: Responsable Desarrollo de Negocio de McCann
  • Ester Quintela: Experta en Marketing Retail y Miembro del Comité de Retail Club Marketing Barcelona
  • Andrés Núñez: Director del Máster de Retail en ESIC

- 11h45 Las franquicias y sus beneficios para el consumidor

  • Alberto Salvano: General Manager en Punt Roma
  • Olivier Guerrero: Franchise World Link

- 12h00 Mesa redonda organizada por DEC - Asociación para el Desarrollo de la Experiencia Cliente "EXPERIENCIA DE CLIENTE, EL CENTRO DE LA ESTRATEGIA EN EL SECTOR RETAIL"

Moderador: José Serrano, CEO de IZO España Y Responsable del Area de Desarrollo de Negocio de DEC

Ponentes:

  • Marta Munné: Consultora SHOPPERVIEW - AECOC
  • Laurent Chabbal: Experto en Gamificación
  • Frank Soler: Experto Responsable Experiencia Cliente de ENDESA
  • Ramón Ramos: Customer Experience & Intelligence Manager en IKEA Ibérica

- 12h30 Premios Comercio del Año

Entrega de los premios:

  • Mejor Comercio del Año
  • Mejor Comercio Online del Año
  • Mejor Franquicia del Año
  • Mejor Experiencia Cliente del Año
  • Mejor Atención al Cliente del Año

- 14h00 Lunch & Networking

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