Service Design for Tourism: Herramientas para la innovación en servicios deportivos y turismo activo
18 €
 Service Design for Tourism: Herramientas para la innovación en servicios deportivos y turismo activo

Service Design for Tourism: Herramientas para la innovación en servicios d...

Información sobre el evento

Comparte este evento

Fecha y hora

Ubicación

Ubicación

Centro Internacional de Innovación Deportiva "El Anillo"

10665 Guijo de Granadilla

Spain

Ver mapa

Amigos que van
Descripción del evento

Descripción

SERVICE DESIGN FOR TOURISM: herramientas para la innovación en servicios deportivos y turismo activo.


INTRODUCCIÓN

La innovación, a estas alturas, podemos afirmar, que no es un evento, no ocurre de esta manera, es un proceso (diseño) de trabajo donde partimos con la intención de obtener ciertos resultados.

El Design Thinking es uno de esos procesos, un proceso estructurado, que ayuda a generar ideas y que se centra en las necesidades reales de las personas. Este proceso de diseño donde se cruzan, además, las áreas técnicas, humanísticas y el punto de vista empresarial nos ofrece la posibilidad de definir mejores productos, servicios, y en consecuencia, obtener mejores experiencias para sus clientes.


EL DESIGN THINKING: LA RAZÓN DE SU ÉXITO

El Design Thinking tiene muchos beneficios pero tal vez hay que destacar, consecuencia de su aplicación, el desarrollo de la confianza creativa para transformar problemas en oportunidades y obtener con ello una mejor solución en el proceso de innovación. Algunos beneficios y características del proceso los enumeramos a continuación, son los siguientes:

  • Esta centrado en las personas.
  • Es colaborativo.
  • Es optimista.
  • Se aprende experimentando.
  • Se resuelven problemas reales.


OBJETIVOS DEL TALLER

El taller Service Design for Tourism: herramientas para la innovación en servicios deportivos y turismo activo le mostrará como generar ideas creativas y llevar esas ideas a la acción. En el taller aprenderá y practicará, principalmente, tres habilidades, son las siguientes:

1. El arte de la Ideación: Ir más allá de la lluvia de ideas, aprender técnicas para la definición de ideas innovadoras.

2. El prototipado rápido: hacer tangible las ideas, por lo que podrá recabar opiniones de los demás.

3. La entrevista con empatía: obtener más y mejor información que nos va a garantizar la obtención de una mejor solución.


CONTENIDOS (PROGRAMA)

1. Introducción al Design Thinking

2. El Design Thinking: el desafío

3. Empatizar: conociendo al usuario

4. Definir: enmarcando el problema

5. Idear: muchas posibilidades

6. Prototipar: construir para pensar

7. Evaluar: aprendiendo del usuario

8. Presentando la solución

9. Recomendaciones y herramientas

10. Preguntas y cierre


LO QUE SE OBTIENE

· Un método de trabajo estructurado, que garantiza la resolución de problemas, de una manera rápida y eficaz, basado en la participación colectiva y en la experimentación.

· Un conjunto de habilidades que le ayudará a registrar, definir, prototipar y hacer sus ideas tangibles mejorando el servicio que le ofrece al cliente.

· Las ideas se podrán compartir con los demás y recibir más y mejor información obteniendo mejores soluciones.

· Superar el estancamiento y obtener una mayor confianza creativa.


LA METODOLOGÍA DEL TALLER

El taller tiene un enfoque eminentemente práctico e intensivo con una duración aproximada de 3 horas. La atención del taller se centra en la aplicación del proceso del DesignThinking y sus cinco etapas (empatizar, definir, idear, prototipar y evaluar), previa exposición por parte del docente.

Durante el taller se realizarán dinámicas individuales, en parejas y en grupo relacionadas con cada uno de las etapas y se aplicará el proceso y técnicas del DesignThinking en la solución de un desafío.


DESTINATARIOS Y MATERIAL

Organizaciones deportivas y de turismo activo, profesionales, y emprendedores del sector. Número de plazas: 20. El material que llevará cada asistente será una libreta y un bolígrafo.


SOBRE FRAN ROCHA

El taller está organizado y dirigido por Fran Rocha Diseñador Industrial & Estratégico, Docente e Investigador Etnográfico. Sobre su trabajo; cualquier consulta o sugerencia la puede realizar al email hola@franrocha.com

Comparte con tus amigos

Fecha y hora

Ubicación

Centro Internacional de Innovación Deportiva "El Anillo"

10665 Guijo de Granadilla

Spain

Ver mapa

Guarda este evento

Evento guardado