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Taller: Experiencia del Cliente

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Fecha y hora

Ubicación

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Centro Cultural de España en Guatemala

11-02 6ta. Avenida

Edificio Lux, 2do. nivel.

Ciudad de Guatemala

Guatemala

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Descripción del evento

Descripción

Convocatoria: Vivero de Economía Creativa, Centro Cultural de España en Guatemala.

Taller: Experiencia del Cliente

Realización: martes 14, 21 y 28 de agosto 2018 de 17:30 a 20:30 horas.

Lugar: Espacio VEC 4to. Nivel

Cupo: limitado a 20 personas

Cierre de aplicaciones: 3 de agosto 2018 - Publicación de listado de admisión: 8 de agosto 2018 (por correo electrónico)

Las ventas, las re-compras, los referidos y la publicidad de boca en boca dependen netamente del servicio al cliente. ¿Será que ofrecer café y sonreír es suficiente para conseguir todos estos hitos de ventas? Con este taller conocerás qué espera tu cliente del servicio al cliente y podrás ser capaz de crear una verdadera experiencia, para conseguir que tus clientes regresen, recomienden y hablen bien de tu proyecto.

Imparte Ligia Briz, conferencista, emprendedora, traductora e intérprete. Su experiencia integra más de 5 años impartiendo capacitaciones, entrenamientos y conferencias para equipos de trabajo, experta en técnicas para mejorar la comunicación y las habilidades para hablar en público, así también en el desarrollo de pitch para nuevos modelos de negocio y dirección de proyectos.

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Centro Cultural de España en Guatemala

11-02 6ta. Avenida

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