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TALLER PARA PROFESIONALES DE LA FRANQUICIA 2ª Edición: Resolución de confli...

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Descripción del evento

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Acordia Mediación expertos en resolución de confictos en franquicias, junto a Barbadillo y Asociados, consultora pionera en este sector, consideran estratégico para la expansión de las mismas, que sus profesionales accedan a la formación en técnicas para la prevención y resolución de conflictos con su franquiciados y conozcan como utilizar la última legislación aprobada en esta materia, cara al consumidor final, pieza clave para el éxito de la franquicia

OBJETIVOS

Conseguir unas relaciones éxitosas con losfranquiciados a través de técnicas testadas.

•Detectar posibles amenazas/dificultades que sepuedan plantear en nuestras relacionescomerciales con el franquiciado, reaccionando correctamente yrestableciendo la comunicación cuando hayafallado.

•Resolver de manera rápida y eficaz lasreclamaciones de los consumidores en base a la nueva legislación. NOVEDAD

•Prepararnos para negociaciones difíciles: CREAR VALOR

DIRIGIDO A

Ceos, responsables de expansión, coordinadores, atención al franquiciado, asesoría jurídica.

PROGRAMA

•Entender y hacerse entender, identificarinteres
Prever diferencias y expectativas
Desarrollar la capacidad decomunicación
Generar alternativas, evaluar, valorar yacordar
Instrumentos de implantación a partir de la nueva legislación de resolución alternativa de conflictos.
Resumen y conclusiones

¿Cómo puedo contactar con el organizador si tengo preguntas?

Puedes llamar al 911 521 763 o escribirnos a info@acordiamediacion.es

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