100 €

Workshop: “Customer Experience, trabajando desde la visión del cliente”

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Fecha y hora

Ubicación

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Arca de Babel

11 Calle Santa Teresa Jornet e Ibars

#Local Bajo

38004 Santa Cruz de Tenerife

Spain

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Contacta con el organizador para solicitar un reembolso.

La tarifa de Eventbrite no es reembolsable.

Descripción del evento
Desarrollar productos y servicios, sin hacerlo pensando en el cliente, o en su experiencia de usuario, puede traer resultados desastrosos.

Acerca de este evento

Desarrollar productos y servicios en la actualidad, sin hacerlo pensando en el cliente, o en su experiencia de usuario, puede traer resultados desastrosos a nuestras métricas de venta, KPI’s o nuestro ROI. 

En este sentido, es muy importante conocer y desarrollar productos, y servicios, centrados en el Customer Experience, o lo que es lo mismo, procesos que ponen al cliente en el centro de la experiencia, respondiendo así a todas las necesidades que puedan tener los mismos y desarrollando productos y/o servicios que satisfagan sus necesidades.

DETALLES:

  • La formación es en formato Workshop de 4 horas de formación (3 presenciales y 1 virtual)
  • Al terminar la formación se entregará material descargable y bibliografía recomendada
  • La formación cuenta con certificado

Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto conmigo sin problema. También, puedes ver más información sobre mí en mi web o en mi perfil de LinkedIn.

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