MADRID: curso GRATUITO en control de quejas y reclamaciones
Curso gratuito en en control de quejas, 100% subvencionado por la Comunidad de Madrid y el Ministerio de Trabajo y Economía Social
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Location
Femxa Madrid Adquiero
6 Calle Sierra de Alcubierre #8 28923 Alcorcón SpainAbout this event
*Esta publicación es únicamente informativa. Solicitar una entrada en Eventbrite no garantiza tu plaza en el curso. Por favor, revisa detenidamente la información y asegúrate de cumplir con los requisitos de acceso.*
Apúntate a este curso y aprende a gestionar eficazmente situaciones conflictivas, aplicar técnicas de comunicación asertiva, resolver incidencias con profesionalismo y convertir reclamaciones en oportunidades de mejora. Esta formación te capacitará para ofrecer un servicio de calidad, aumentar la satisfacción del cliente y contribuir al éxito organizacional.
¡Desarrolla competencias clave en un entorno cada vez más orientado al cliente!
¿A quienes va dirigido?
Dirigido a trabajadores/as por cuenta ajena, en ERTE y autónomos/as, residentes en la Comunidad de Madrid, pertenecientes a cualquier sector productivo.
Detalles del Curso:
- Inicio: inscripciones abiertas.
- Duración: 20 horas.
- Modalidad: 40% videoconferencia y 60% presencial en Alcorcón (Madrid)
- Titulación: diploma de aprovechamiento SEPE.
Atención: el acceso al curso se enviará un día antes de la fecha de inicio indicada al momento de gestionar la solicitud con un técnico de atención al alumno.
SOLICITUD DE PLAZA
Para que tu solicitud sea válida, es imprescindible realizarla directamente en la página web de Femxa.
👉 Para solicitar plaza y consultar el temario, visita el enlace: https://www.cursosfemxa.es/presencial-madrid-eventbrite
Frequently asked questions
Está formación está financiada por fondos públicos, por lo que solo pueden acceder personas residentes en la Comunidad de Madrid.
Solicitar un ticket en Eventbrite no garantiza el acceso al curso. Para formalizar la inscripción, completa la solicitud en la web de Femxa mediante el enlace proporcionado. Tras verificar que todo es correcto, un técnico de atención al alumno te confirmará el acceso al curso.
Al solicitar el curso en la web de Femxa, un técnico de atención al alumno te confirmará la fecha de inicio si cumples los requisitos. El enlace de acceso a la plataforma se enviará a tu correo un día antes del inicio del curso.