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Transformación Digital en Empresas de Ingeniería

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PKF ATTEST Madrid

81 Calle de Orense, 3º

28020 Madrid

Spain

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Microworkshop: Situando al cliente en el centro del negocio

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Vamos a hablar sobre cómo conseguir una visión 360º de los clientes utilizando las tecnologías disponibles actualmente y su impacto en los resultados de la actividad comercial.

AGENDA

  • Integrar Actividad Comercial, Marketing y comunicación, Field Service, Atención al cliente, como herramientas de fidelización de clientes y generación de nuevo negocio.
  • Marketing Digital. Automatización de Fuerza de Ventas. UpSelling y Cross selling.
  • Herramientas CRM mejor posicionadas: Salesforce, Dynamics 365, Sugar
  • Adecuación al nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos (GDPR).
  • Habilitadores digitales y apoyo institucional

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