VALENCIA - Curso GRATUITO: control de quejas y reclamaciones
Formación 100% subvencionada por la Generalitat Valenciana, LABORA y el Ministerio de Trabajo y Economía Social.
Location
Femxa Valencia - Benimámet
nº75 Carrer del Campament #Bajo 46035 València SpainAbout this event
Esta publicación es únicamente informativa. Solicitar una entrada en Eventbrite no garantiza tu plaza en el curso. Por favor, revisa detenidamente la información y asegúrate de cumplir con los requisitos de acceso.
Apúntate a este curso gratuito presencial en Valencia y aprende a gestionar eficazmente quejas y reclamaciones en el entorno comercial. Descubrirás cómo distinguir entre objeciones, quejas y reclamaciones, y aplicarás técnicas para tratarlas por teléfono, por escrito o en persona. Además, desarrollarás un sistema de gestión que permita obtener información valiosa, fomentar la receptividad en la empresa y mejorar la atención al cliente mediante encuestas y sondeos de satisfacción. Una formación clave para convertir cada incidencia en una oportunidad de mejora.
¡Prepárate para un puesto en un sector clave para la transformación digital!
¿A quién va dirigido?
Este curso está destinado a desempleados/as y autónomos/as de la provincia de Valencia que residan en España.
Detalles del Curso
- Inicio: inscripción abierta.
- Duración: 20 horas.
- Modalidad: presencial en Benimámet (Valencia).
- Titulación: diploma de aprovechamiento avalado por el SEPE.
Atención: el acceso al curso se enviará un día antes de la fecha de inicio indicada al momento de gestionar la solicitud con un técnico de atención al alumno.
SOLICITUD DE PLAZA
Para que tu solicitud sea válida, es imprescindible realizarla directamente en la página web de Femxa.
👉 Para solicitar plaza y consultar el temario, visita el enlace: https://www.cursosfemxa.es/presencial-valencia-eventbrite
Frequently asked questions
Está formación está financiada por fondos públicos, por lo que solo pueden acceder desempleados/as y autónomos/as de Valencia.
Solicitar un ticket en Eventbrite no garantiza el acceso al curso. Para formalizar la inscripción, completa la solicitud en la web de Femxa mediante el enlace proporcionado. Tras verificar que todo es correcto, un técnico de atención al alumno te confirmará el acceso al curso.
Al solicitar el curso en la web de Femxa, un técnico de atención al alumno te confirmará la fecha de inicio si cumples los requisitos. El enlace de acceso a la plataforma se enviará a tu correo un día antes del inicio del curso.