Organizar un evento
Configurar el país y la divisa de pago para tu evento
Para evitar problemas con las ventas de tu evento, asegúrate de que la configuración del país y la divisa de pago sea correcta antes de publicar tu evento. Si vendes entradas en la divisa equivocada, no puedes cambiarte a otra divisa sin reembolsar todos los pedidos.
En este artículo
Configurar el país y la divisa de tus pagos
Solucionar problemas con la configuración de pagos
Configurar el país y la divisa de tus pagos
Para configurar tu divisa antes de publicar tu evento:
Ve a Eventos y selecciona el evento. Si no aparece en la lista, consulta "Próximos eventos" o "Borradores".
Ve a Añadir entradas y crea al menos un tipo de entrada de pago.
Ve a Pagos e impuestos, luego selecciona Opciones de pago.
Usa el menú desplegable para seleccionar tu país de pago. Debe coincidir con la ubicación de tu banco.
Elige la divisa que utilizarán los asistentes al comprar las entradas.
Selecciona Guardar.
Solucionar problemas con la configuración de pagos
Necesito cambiar mi divisa, pero ya he vendido entradas
Para cambiar la moneda después de vender las entradas, sigue los pasos según el estado de tu evento:
Evento próximo o activo
Si ya has vendido entradas, no puedes cambiar la divisa del evento sin restablecerlo. Para ello:
Reembolsa todos los pedidos, luego anula la publicación del evento.
Sigue los pasos anteriores para actualizar tu país y divisa de pago.
Vuelve a publicar el evento e indica a los asistentes que se vuelvan a registrar a través de tu página del evento.
Evento pasado
Si tu evento ya ha finalizado, contáctanos para obtener ayuda.
Necesito cambiar mi país de pago
Si tu país de pago es incorrecto, puedes actualizarlo a cualquier país que admita la divisa que hayas elegido, siempre y cuando el evento siga activo. En este caso, no necesitarás reembolsar los pedidos ni anular la publicación de tu evento, a menos que la divisa también sea incorrecta.