Cómo habilitar cambios de registro o entrada para los asistentes

• Comprueba esto primero.
• 1. Ve a Gestionar mis eventos.
• 2. Ve a tu panel de control del evento.
• 2. Haz clic en "Cambios de registro" (bajo Opciones de pedido).
• 3. Permite a los asistentes cambiar a otro tipo de entrada o evento.
• 4. Configura tu política de cambios.
• 5. Personaliza los ajustes de cambios por tipo de entrada.
• 6. Guarda los cambios.

Comprueba esto primero.

Para poder realizar cambios de registro o entrada, debes cumplir los siguientes requisitos.

• El evento no es un evento con reserva de asientos.

• ☑️ Tu evento no está protegido por contraseña o es solo por invitación.

• El evento no ha empezado todavía.

• La entrada no está acreditada.

Además, para los cambios de eventos, los dos eventos deben ser públicos. También debe haber suficientes fondos en el evento original para cubrir el precio de la entrada original.

CONSEJO: Para los eventos con reserva de asientos, puedes realizar un cambio manual de los asistentes a distintos tipos de entrada o asiento.

1. Ve a Gestionar mis eventos.

Inicia sesión en tu cuenta de Eventbrite y selecciona Gestionar mis eventos en el menú de tu cuenta.

2. Ve a tu panel de control del evento.

Haz clic en tu evento para ir al panel de control de tu evento.

2. Haz clic en "Cambios de registro" (bajo Opciones de pedido).

3. Permite a los asistentes cambiar a otro tipo de entrada o evento.

Marca la casilla situada junto a las opciones que deseas habilitar:

• Cambio de registro: los asistentes pueden cambiar el tipo de entrada del evento para el que están registrados. 

• Cambio de evento: los asistentes pueden cambiar al evento al que asisten.

4. Configura tu política de cambios.

Tu política de cambios es un buen lugar para incluir información como la fecha límite para cambios y si reembolsarás la diferencia por los cambios a entradas de precio más bajo.

5. Personaliza los ajustes de cambios por tipo de entrada.

En "Ajustes de cambios" puedes personalizar las opciones de cambio y los costes por tipo de entrada.

• Permitir cambios a o desde tipos específicos de entradas: En ambos sentidos significa que los asistentes pueden cambiar tanto a como desde este tipo de entrada. "Permitir a" significa que los asistentes pueden cambiar a este tipo de entrada, pero no desde él. "Permitir desde" significa que los asistentes pueden cambiar desde este tipo de entrada, pero no a él.

• Anula la diferencia en el coste de las entradas: Puedes elegir entre cobrar o ignorar la diferencia en el coste de las entradas cuando los asistentes realizan cambios de entrada o evento. Si se establece como "Sin cambios", se ignora el ajuste de cambio 'Diferencia de coste". Eventbrite no reembolsará automáticamente la diferencia si un asistente cambia a una entrada con un precio inferior.

6. Guarda los cambios.

Una vez guardado, los asistentes pueden cambiar sus entradas según tus ajustes.