Cómo cambiar tu evento recurrente a un evento individual

Para cambiar un evento recurrente a un evento individual, elimina todas las fechas y tipos de entrada. Tu evento debe estar en borrador sin pedidos completados. Si tu evento tiene pedidos completados, puedes crear un evento nuevo y añadirle manualmente tus asistentes, o puedes hacer que los asistentes vuelvan a registrarse.

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Si tu evento no tiene asistentes registrados
Si tu evento tiene asistentes registrados

Si tu evento no tiene asistentes registrados

Cancela la publicación de tu evento.
Ve a Crear página del evento y selecciona Programa.
Selecciona una de las fechas de tu evento y elige Eliminar.
Selecciona Rango personalizado y configura el rango para que incluya todas tus fechas. Luego elimina esas fechas.
Ve a Añadir entradas, selecciona el menú de tres puntos y elige Eliminar para eliminar cualquier tipo de entrada que tengas.
Ve a Crear página del evento.
Selecciona Fecha y hora y cambia tu evento de Evento recurrente a Evento individual. Luego introduce tu fecha de inicio y de finalización y guarda tus cambios.
Ve a Entradas y crea tus nuevos tipos de entrada.
Guarda tus cambios, y vuelve a publicar tu evento cuando te parezca bien.

Si tu evento tiene asistentes registrados

Si los asistentes ya se han registrado para tu evento, no podrás cambiar tu evento existente a uno individual. Reembolsar todos los pedidos no te permitirá cambiar tu evento de recurrente a individual. En vez de eso, oculta tu evento original y crea un evento nuevo. Luego, puedes añadir manualmente asistentes existentes al nuevo evento, o procesar reembolsos y hacer que vuelvan a registrarse.

1. Elige añadir asistentes manualmente o procesar reembolsos.

Añadir asistentes manualmente - Añade manualmente asistentes existentes a tu nuevo evento y recibirán una nueva confirmación de pedido. Eventbrite enviará un pago para el evento original y un pago aparte para las entradas vendidas de tu nuevo evento.
Procesar reembolsos - Reembolsa todos los pedidos y pide a los asistentes que se registren para tu nuevo evento. Asegúrate de enviar correos electrónicos a tus asistentes antes de reembolsar sus pedidos. No es posible enviar correos electrónicos a asistentes después de haber reembolsado su pedido.

2. Envía un correo electrónico a tus asistentes para que sepan qué esta pasando.

Envía un correo electrónico para que tus asistentes existentes sepan que recibirán una nueva confirmación, o que tendrán que registrarse para el nuevo evento.

3. Exporta un resumen de asistentes.

Descargar un informe Asistentes para ver la información de contacto y los detalles de pedido de tus asistentes existentes. Esto te ayudará a añadir asistentes manualmente, o puedes usar los detalles de contacto para compartir el enlace de tu nuevo evento.

4. Oculta tu evento original.

Oculta tu evento original actualizando tus ajustes de privacidad y estableciendo una contraseña. Esto impedirá nuevos registros.

5. Crea y publica tu nuevo evento.

Cuando crees tu nuevo evento, elige "Evento individual" bajo "Fecha y hora". Una vez publiques el evento, comparte el enlace con los asistentes que necesiten realizar un nuevo registro.

6. Opcional: Añade asistentes manualmente de tu evento original.

Si no reembolsaste a tus asistentes existentes, añádelos manualmente a tu nuevo evento. Esto te permitirá acreditar fácilmente a todos los asistentes y garantizar que reciban cualquier novedad sobre el evento.