Si ya tienes tu entrada

Si te registraste para una entrada y la ves en tu cuenta de Eventbrite, sigue estos pasos:

1. Ve lo que puedes hacer por tu cuenta.

Eventbrite es una plataforma de autoservicio, lo que significa que las terceras partes organizadoras crean y gestionan sus propios eventos. Sin embargo, dependiendo de lo que necesites, puede que logres resolver el problema en tu cuenta de Eventbrite.

• Actualiza tu pedido — Actualiza la información de tu pedido (no disponible para todos los eventos).

• Solicitar un rembolso — Envía una solicitud de reembolso al organizador mediante el formulario de solicitud de reembolsos de Eventbrite (si se habilitó).

• Unirse a un evento en línea — Si el organizador creó una página del evento en línea, allí puedes unirte a la reunión o al seminario web.

Para preguntas sobre el evento, tendrás que contactar con el organizador.

2. Inicia sesión y ve a "Entradas".

3. Selecciona tu pedido.

4. Haz clic en "Contactar con el organizador".

Verás aparecer una ventana en tu navegador. Revisa las opciones disponibles. Si una de ellas te sirve, haz clic en el enlace Contactar con el organizador.

5. Rellena el formulario y haz clic en "Continuar".

Tras hacer clic en "Continuar", tendrás una oportunidad más para revisar tu información. Tras confirmar que es correcta, haz clic en Enviar solicitud.

Si no tienes una entrada

Si no puedes encontrar tu entrada o tienes una pregunta antes de registrarte, sigue estos pasos:

1. Ve a la página del evento.

Para encontrar el evento, utiliza la función de búsqueda de Eventbrite. Si no puedes encontrar tu evento, puede que sea privado o que lo hayan eliminado.

2. Haz clic en "Contacto", luego en "Contactar con el organizador".

Verás aparecer una ventana en tu navegador. Revisa las opciones disponibles. Si una de ellas te sirve, haz clic en el enlace Contactar con el organizador.

3. Rellena el formulario y haz clic en "Continuar".

Tras hacer clic en "Continuar", tendrás una oportunidad más para revisar tu información. Tras confirmar que es correcta, haz clic en Enviar solicitud.