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Addebiti duplicati e in sospeso
Se per un evento trovi più addebiti uguali, è probabile che la causa siano gli acquisti rifiutati. Gli acquisti rifiutati compaiono come in sospeso, ma dovrebbero scomparire entro 5-7 giorni lavorativi. Se non scompaiono, contattaci per richiedere assistenza.
In questo articolo
Come riconoscere gli addebiti di Eventbrite
Addebiti in sospeso
Addebiti duplicati
Come riconoscere gli addebiti di Eventbrite
Quando acquisti un biglietto online su Eventbrite, l'addebito sull'estratto conto inviato dalla banca o dalla società della carta di credito compare solitamente nella forma seguente:
EB * [primi 15 caratteri del titolo dell'evento] SAN FRANCISCO CA
ESEMPIO: un biglietto per il Corgi Festival 2023 di Lexington, in Kentucky, può comparire come EB *CORGI FESTIVAL 202 SAN FRANCISCO CA.
Alcuni eventi elaborano i pagamenti tramite PayPal. Se l'addebito è avvenuto tramite PayPal e si verifica un problema, contatta PayPal per richiedere assistenza .
Addebiti in sospeso
Se hai provato ad acquistare biglietti ma l'addebito è stato rifiutato, sul tuo estratto conto potresti trovare un addebito in sospeso. Questo addebito dovrebbe scomparire non appena la tua banca o la società della tua carta di credito vedrà che l'addebito non è stato completato. Se dopo sette giorni lavorativi vedi ancora un addebito in sospeso, contattaci per ricevere assistenza.
Addebiti duplicati
Se nell'estratto conto vedi degli addebiti duplicati, accedi al tuo account e vai a Biglietti per controllare se hai effettuato più di un ordine. Se questo è il caso, puoi richiedere all'organizzatore di rimborsarti gli ordini in più. Se non riesci a chiedere un rimborso, contatta l'organizzatore direttamente per richiedere assistenza.
Se l'ordine è uno solo ma ti è stato addebitato più volte, contattaci per richiedere assistenza.