Guida alla risoluzione dei problemi: accesso a Eventbrite
La maggior parte dei problemi di accesso può essere risolta in pochi minuti. Prova i passaggi qui sotto per risolvere il problema.
In questo articolo
Reimposta la password
Mancata ricezione dell'e-mail o del codice
Accesso bloccato dopo troppi tentativi
Problemi con la password monouso (OTP)
Autenticazione a più fattori (MFA) o codice di recupero
Account o login social errato
Account bloccato o sospeso
Reimposta la password
Vai su eventbrite.it/reset-password .
Inserisci l'indirizzo e-mail del tuo account e seleziona Reimposta password.
Controlla la tua casella di posta e cerca un'e-mail da noreply@order.eventbrite.com con l'oggetto "Reimposta la tua password di Eventbrite". Il link è valido per due ore.
Mancata ricezione dell'e-mail o del codice
Controlla le tue cartelle spam, posta indesiderata e promozioni.
Cerca nella tua casella di posta noreply@order.eventbrite.com (se stai reimpostando la password) o noreply@event.eventbrite.com (se stai attivando il tuo account).
Se usi un'e-mail di lavoro per accedere, chiedi al tuo team IT di autorizzare le e-mail di Eventbrite. Leggi Cosa controllare se non ricevi e-mail da Eventbrite.
Accesso bloccato dopo troppi tentativi
Per motivi di sicurezza, il tuo account viene temporaneamente bloccato dopo 10 tentativi di accesso errati. Attendi sei minuti per riprovare, oppure reimposta la tua password .
Problemi con la password monouso (OTP)
Una password monouso è valida per 15 minuti. Se la tua è scaduta, richiedine una nuova e usa solo l'ultima password ricevuta.
Se hai superato il numero massimo di tentativi, attendi sei minuti prima di richiedere una nuova password.
Autenticazione a più fattori (MFA) o codice di recupero
Se usi un'app di autenticazione, aprila per visualizzare il tuo codice di recupero attuale.
Se hai perso l'accesso all'app di autenticazione o al codice di recupero, vai su eventbrite.it/signin , inserisci la tua e-mail e seleziona Accedi con un codice monouso.
Per maggiori informazioni, consulta l'articolo del nostro centro assistenza sull'accesso con autenticazione a più fattori.
Account o login social errato
Controlla se ci sono errori di battitura nell'indirizzo e-mail.
Prova con altri indirizzi e-mail che potresti aver usato.
Se ti sei registrato con Google, Facebook o Apple, usa la stessa opzione per accedere di nuovo. L'indirizzo e-mail del tuo account social deve corrispondere a quello del tuo account Eventbrite.
Account bloccato o sospeso
Se vedi un messaggio che indica la sospensione del tuo account, controlla la tua casella di posta per eventuali fatture non pagate o altri messaggi da Eventbrite. Puoi anche consultare i possibili motivi per cui il tuo account è bloccato.
Hai ancora bisogno di assistenza?
Contattaci indicando l'e-mail del tuo account e una descrizione del messaggio di errore ricevuto.