Obtener el pago de tu evento

• Cronología de pagos de Eventbrite
• El tiempo de procesamiento de tu banco
• Problemas con tu pago

Nota: Si estás usando PayPal como tu sistema de pago, los pagos de tus asistentes se envían directamente a PayPal. Contacta con el equipo de atención al cliente de PayPal si tienes algún problema para recibir tu pago.

Cronología de pagos de Eventbrite

La siguiente programación es para todos los eventos que utilizan procesamiento de pagos de Eventbrite, que es el sistema de pago predeterminado.

Programación de pagos predeterminada

Eventbrite envía el pago final de tu evento tres días después de la finalización de tu evento. Si tu evento tiene casos recurrentes, Eventbrite envía el pago para cada caso por separado.

Si el día de pago cae en fin de semana o en festivo, tu pago se enviará al siguiente día laborable.

Pagos anticipados

Puedes configurar una programación de pago personalizada si quieres recibir fondos antes de tu evento.

Tu pago final se enviará tres días después de la finalización de tu evento. El pago final incluirá el importe retenido por Eventbrite y cualquier entrada vendida desde tu pago anterior.

El tiempo de procesamiento de tu banco

Después de que Eventbrite te envíe tu pago, tu banco debe aceptar el pago e ingresarlo en tu cuenta. El tiempo que tarda varía en función de dónde se encuentre ubicado tu banco.

Cuentas estadounidenses

Si tu banco está ubicado en Estado Unidos, puedes tardar entre 3 y 5 días laborables en recibir tu pago una vez que se envíe. En total, el pago de tu evento debe llegar en un plazo de 6 a 8 días laborables después de la finalización de tu evento.

Un pago por cheque (solo Estados Unidos) está sujeto a los plazos de entrega de correo estándar y puede tardar hasta 10 días laborables en llegar.

Cuentas fuera de Estados Unidos

Una vez enviados, tus pagos pueden tardar de 5 a 7 días laborables en llegar a tu cuenta. Esto significa que, en total, el pago final de tu evento debe llegar en un plazo de 8 a 10 días laborables después de la finalización de tu evento.

Problemas con tu pago

Si tu pago no ha llegado todavía y ya ha pasado el periodo de tiempo previsto, revisa las razones por las que tu pago pueda estar retrasado o perdido.