Mantener tu cuenta segura en Eventbrite

• Usa para tu cuenta de Eventbrite una dirección de correo electrónico que compruebes habitualmente

• Utiliza buenas prácticas de contraseñas

• Inscribirse en autenticación multifactor

• Ten cuidado con las estafas de phishing y otros comportamientos maliciosos

• Añade miembros del equipo para ayudarte a gestionar tus eventos

• Mantén actualizados tu dispositivo y tu navegador

• Qué hacer si sospechas que tu cuenta se ha visto comprometida

Usa para tu cuenta de Eventbrite una dirección de correo electrónico que compruebes habitualmente

Todas las comunicaciones y notificaciones sobre eventos de Eventbrite relacionadas con cambios significativos a tu cuenta se envían a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Eventbrite. Para verificar si un correo electrónico procede de Eventbrite:

• Mueve el puntero sobre el dato “de” en el correo y comprueba que se ha enviado desde el dominio Eventbrite.com.

• Fíjate si hay errores de ortografía o caracteres inusuales en la dirección del correo electrónico.

• Eventbrite nunca te pedirá tus credenciales de inicio de sesión, ni por correo electrónico ni a través de ningún sitio web que no sea el propio de Eventbrite.

Si tienes dudas sobre la autenticidad de un correo electrónico supuestamente de Eventbrite, no abras ningún archivo que tenga adjunto ni selecciones ningún enlace.

Utiliza buenas prácticas de contraseñas

Una de las maneras más eficaces de proteger tus cuentas en línea consiste en utilizar buenas prácticas relacionadas con las contraseñas. Para ello:

• Establece una contraseña segura. Las contraseñas seguras suelen tener un mínimo de 10 caracteres, incluyendo letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres no alfanuméricos.

• Cambia tu contraseña a menudo.

• Usa distintas contraseñas para cada sitio.

Consejo: las aplicaciones de gestión de contraseñas generan automáticamente contraseñas seguras y las almacenan en un mismo sitio al que se accede mediante una contraseña "principal". Con una aplicación de gestión de contraseñas, la contraseña "principal" es la única que tendrás que recordar.

Inscribirse en autenticación multifactor

La autenticación multifactor es una medida de seguridad que requiere que los usuarios proporcionen dos o más métodos de verificación para acceder correctamente a una cuenta. La inscripción en la autenticación multifactor evita que usuarios no autorizados accedan a tu cuenta, lo que protege los datos confidenciales, como los detalles de pago o la información de los asistentes. 

Más información sobre cómo iniciar sesión con la autenticación multifactor.

Ten cuidado con las estafas de phishing y otros comportamientos maliciosos

Las estafas de phishing envían a las víctimas potenciales correos electrónicos que parecen venir de fuentes legítimas, con el fin de obtener acceso a información personal o financiera. La práctica recomendable es comprobar si existen estos indicios alarmantes:

• El correo electrónico se ha enviado desde una fuente desconocida.

• Hay errores de ortografía o caracteres extraños en la dirección de correo electrónico.

• El correo electrónico solicita información personal o financiera.

• El correo requiere una acción urgente y pide que selecciones un enlace o que respondas inmediatamente.

• El cuerpo del correo electrónico contiene errores de ortografía, gramática incorrecta o archivos adjuntos sospechosos.

En caso de duda, no interactúes con el correo electrónico ni selecciones ningún enlace. Ponte en contacto con la empresa o la persona directamente. No uses ninguna información de contacto que se proporcione en el correo electrónico recibido. Debes abrir una pestaña nueva y visitar el sitio web correspondiente para encontrar su información de contacto.

Comprueba las reglas de reenvío automático de correos: los hackers suelen editar tus reglas de reenvío automático de correos para intentar enmascarar sus actividades maliciosas. Si tu configuración parece sospechosa, actualízala y cambia inmediatamente tu contraseña de correo electrónico. 

Si seleccionas inadvertidamente un enlace de phishing o descargas sin querer un archivo adjunto sospechoso, no proporciones ningún dato personal. Para proteger tu dispositivo: interrumpe la conexión a Internet, haz copias de seguridad de archivos esenciales, haz un análisis para detectar malware y cambia las contraseñas de todas tus cuentas en línea.

Añade miembros del equipo para ayudarte a gestionar tus eventos

Si organizas eventos en Eventbrite, no compartas tus credenciales de inicio de sesión con los miembros del equipo. Compartir tus credenciales de inicio de sesión hace que tu cuenta corra el riesgo de quedar bloqueada por motivos de seguridad. 

En su lugar, usa nuestra función de roles y permisos. Esto te permite dar acceso a los miembros del equipo para crear y gestionar eventos en tu cuenta, utilizando sus propias credenciales de inicio de sesión.

Mantén actualizados tu dispositivo y tu navegador

Asegúrate de que tu dispositivo y tu navegador están actualizados a las versiones más recientes, ya que estas incluirán los nuevos parches de seguridad y mejoras de seguridad actualizadas. Antes de instalar extensiones en el navegador, lee las reseñas y la descripción de la extensión para comprobar si hay algo extraño o sospechoso (por ejemplo, una recopilación imprevista de datos).

Qué hacer si sospechas que tu cuenta se ha visto comprometida

Si notas que se ha realizado un cambio en tu cuenta que no has realizado tú:

1. Ponte en contacto con los miembros del equipo que tengan acceso para ayudarte a gestionar tus eventos y confirma si han realizado el cambio.

2. Restablece la contraseña de tu cuenta de Eventbrite y de cualquier otra cuenta en línea si comparten una contraseña con esta cuenta. 

3. Restablece la contraseña de la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Eventbrite. Si un malhechor obtiene acceso a tu cuenta de correo electrónico, puede usarla para restablecer tu contraseña de Eventbrite. 

4. Restablece la contraseña en cualquier cuenta de redes sociales si está asociada a tu cuenta de Eventbrite.

5. Confirma que los datos de la cuenta bancaria que hayas guardado en tu cuenta de Eventbrite siguen siendo correctos.

Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida y necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros .