Centro de Ayuda

Organizar un evento

Crear y editar tipos de entrada

Puedes usar Eventbrite para crear entradas de pago, gratuitas o basadas en donaciones para tu evento. Para comenzar, ve a Gestionar mis eventos , selecciona tu próximo evento y luego selecciona Añadir entradas.

Si quieres que los asistentes se registren para ocupar asientos específicos en el lugar de tu evento, crea entradas con asientos reservados.

En este artículo

Antes de empezar
Crear un tipo de entrada
Editar los tipos de entrada existentes
Resolución de problemas con la venta de entradas

Antes de empezar

Antes de añadir entradas, revisa estas opciones de configuración para decidir si quieres usarlas para tu evento.

Copiar entradas de otro evento

Puedes copiar la configuración de entradas de otro evento antes de crear entradas nuevas. Una vez que empieces a añadir entradas, la opción de copia ya no estará disponible, aunque las elimines más adelante.

Para copiar entradas:

Ve a Gestionar mis eventos y selecciona tu próximo evento.
Selecciona Añadir entradas. Si aún no has creado un nuevo tipo de entrada, verás la opción Copiar entradas desde uno de los eventos de tu cuenta.
Selecciona un evento para revisar la configuración de sus entradas y luego selecciona Importar entradas.

Cuando copies las entradas, Eventbrite incluirá todos los tipos de entrada, complementos, códigos promocionales y retenidos del evento anterior. Las fechas de venta se ajustarán automáticamente según la fecha y hora de tu nuevo evento, mientras que todos los demás ajustes permanecerán igual.

Secciones

Las secciones de entradas te permiten organizar los tipos de entrada y gestionar la capacidad de tu evento de forma más flexible, ya que cada sección tiene su propia capacidad establecida. Tu capacidad total del evento se actualiza automáticamente según la capacidad combinada de todas las secciones.

Si piensas usar secciones, debes crear al menos una sección antes de añadir un tipo de entrada.

Para crear una sección:

Ve a Gestionar mis eventos y selecciona tu próximo evento.
Selecciona Añadir entradas.
Selecciona Crear sección.
Introduce un nombre de sección y capacidad.
Selecciona Crear para guardar la sección.

Crear un tipo de entrada

Hay tres tipos de entrada:

De pago: La entrada cuesta una cantidad establecida.
Gratis: La entrada es gratuita.
Donación: La entrada no es gratuita, pero el asistente puede pagar cualquier cantidad por ella.

Puedes usar cualquier combinación de estos tipos de entrada para tu evento. Ten en cuenta que existen restricciones para cobrar donaciones con Eventbrite, y las entradas de donación no están disponibles para eventos en el estado de California.

Para crear un nuevo tipo de entrada para tu evento:

Ve a Gestionar mis eventos y selecciona tu próximo evento.
Selecciona Añadir entradas.
Selecciona De pago, Gratis o Donación para el tipo de entrada.
Introduce la información de tu tipo de entrada.
Selecciona Guardar.

Ajustes de entrada estándar

Al crear un tipo de entrada, revisa y completa los siguientes campos:

Nombre: Dale un nombre al tipo de entrada, como "Admisión general" o "Entradas anticipadas".
Sección: Si has creado secciones, asigna el tipo de entrada a una sección.
Cantidad: Introduce el número máximo de entradas disponibles para el tipo de entrada.
Precio: Establece el precio de las entradas de pago. Puedes seleccionar ¿Cómo funcionan las tarifas? para revisar las Tarifas de venta de entradas de Eventbrite.
Asumir las tarifas (opcional): De forma predeterminada, los asistentes pagan las tarifas de venta de entradas de Eventbrite para las entradas de pago y basadas en donaciones. Para deducir las tarifas de venta de entradas de tus entradas vendidas, selecciona "Asumir las tarifas".
¿Cuándo están disponibles las entradas?: Este menú desplegable te permite elegir cuándo están disponibles las entradas:
Fecha y hora: Configura el período de tiempo durante el cual tus entradas estarán disponibles para la venta.
Cuando las ventas acaban para...: Haz que las ventas empiecen cuando otro tipo de entrada ya no esté disponible.

Si tu evento tiene una programación recurrente, no puedes establecer una fecha de inicio o finalización específica para la venta de entradas. En su lugar, elige cuándo terminar las ventas en relación con la fecha y hora de tu evento; por ejemplo, una hora o un día antes de que empiece el evento.

Ajustes avanzados de entradas

Usa Ajustes avanzados para personalizar aún más tu tipo de entrada:

Descripción: Proporciona más información sobre la entrada a los asistentes.
Visibilidad de la fecha de finalización de ventas: De forma predeterminada, la fecha de finalización de tus entradas vendidas es visible durante la compra. Para ocultar esto, desmarca "Mostrar fechas de finalización de venta de entradas y estado de venta al finalizar la compra".
Visibilidad del tipo de entrada: Elige si el tipo de entrada debe estar visible, oculto, u oculto cuando no esté a la venta. También puedes configurar una programación para cuándo debería ser visible el tipo de entrada. Los asistentes solo pueden registrarse para una entrada oculta si proporcionas un código promocional que la revele.
Entradas por pedido: Establece el número mínimo y máximo de entradas que se pueden comprar de una sola vez. Usa esto para crear ofertas de grupo o limitar el número de entradas por pedido.
Canal de ventas: Indica dónde pueden comprar los asistentes este tipo de entrada. Si cambias este ajuste a Solo en la puerta, las entradas solo estarán disponibles cuando vendas entradas usando la aplicación Eventbrite Organizador.
Opciones de entrega de entradas: Configura el método (o métodos) por el cual los asistentes pueden recibir sus entradas. Los asistentes que elijan la opción Entrada electrónica recibirán su entrada a través de la aplicación de Eventbrite. Si los asistentes eligen Recogida en persona, tendrás que imprimir las entradas para que puedan recogerlas en la acreditación del evento.

Editar los tipos de entrada existentes

Para actualizar tus entradas:

Ve a Gestionar mis eventos y selecciona tu próximo evento.
Selecciona Añadir entradas para ver los tipos de entrada que has creado.

Para reordenar los tipos de entrada, selecciona y mantén retenido el controlador de arrastre (las dos líneas horizontales a la izquierda del nombre de la entrada), luego arrastra para posicionar la entrada.

Selecciona el icono de tres puntos junto a tu tipo de entrada para acceder a las siguientes opciones:

Editar: Cambia los ajustes de tus entradas. Ten en cuenta que los cambios en el nombre o los ajustes de precios solo tendrán efecto en las ventas futuras.
Copiar: Crea un nuevo tipo de entrada con los mismos ajustes.
Eliminar: Quita el tipo de entrada. Ten en cuenta que no puedes eliminar un tipo de entrada después de que haya tenido alguna venta, incluso si esas ventas se cancelaron o se reembolsaron.

Personalizar los ajustes de finalización de compra

Para gestionar cómo los asistentes ven la experiencia de finalización de compra de tu evento:

Ve a Gestionar mis eventos y selecciona tu próximo evento.
Selecciona Añadir entradas y después selecciona Ajustes. A partir de ahí, puedes elegir si:
- Mostrar el número de entradas que quedan.
- Mostrar un mensaje después de que termine la venta de entradas.
- Actualizar la redacción de tu evento de "con entrada" a "registro" para reflejar cómo se registran los asistentes. Los eventos gratuitos usan el término "registro" de forma predeterminada.

Resolución de problemas con la venta de entradas

No se pueden editar las entradas

Si no eres el titular o administrador de tu cuenta de Eventbrite, necesitarás un rol con el permiso "Gestionar entradas" habilitado para crear y editar entradas. Un administrador de cuenta puede gestionar los roles de tu organización yendo a Ajustes de organización y seleccionando Gestión de equipos.

Las entradas no se muestran como a la venta

Si tus entradas no están a la venta pero deberían estarlo, comprueba la cantidad y capacidad. Obtén más información sobre cómo solucionar problemas con las entradas vendidas.