En el marco delas actividades del Advanced Management Program Canarias, organizamos esta conferencia-coloquio desde IE Business School el próximo día 28 de octubre y en la que contaremos con la presencia de la Profesora Susana Campuzano.

Un acercamiento al concepto y el universo del lujo identificando 12 principales atributos como estructura para un modelo de posicionamiento del producto o servicio.

Cambio de valores y tendencia en el lujo tras la pandemia. Identificación de nuevos aspectos a tener en cuenta tras el impactante cambio sufrido en la sociedad y en la economía.  La importancia de lo digital, la sostenibilidad, la experiencia y nuevas demandas del cliente.

Toda la sesión se desarrollará para concluir con mención de las pautas necesarias para crear un destino turístico de lujo en el momento actual.

Customer Centricity  y la potenciación del deleite basado en la exclusividad y en la experiencia satisfactoria en todos los campos que engloba un destino de lujo y que persigue el cliente.

Ponente: Susana Campuzano, Directora de programas de Dirección y Gestión Estratégica del Universo del Lujo en IE Business School.

Socia Directora de LUXURY ADVISE. Autora de los libros “El Universo del Lujo” y “La fórmula del Lujo”