Más allá de Excel: Software de gestión empresarial, ERP Y CRM

El objetivo de la OFICINA ACELERA PYME es impulsar la transformación digital de PYMES, micropymes, autónomos y emprendedores en sus procesos de digitalización mediante asesoramiento y atencion personalizada.

Oficina Acelera Pyme - Cámara de Comercio de León

Contenido¿Qué es un ERP o un CRM? Analizaremos por qué actualmente se hace imprescindible tener este tipo de herramientas para la gestión empresarial. Veremos los diferentes tipos que hay actualmente en el mercado y daremos las pautas para escoger e implantar el más adecuado según el tipo de empresa.Definición y tipos de ERP que podemos encontrar en el mercado. Abordaremos que usos y funciones principales tienen cada uno de ellos. Cómo podemos automatizar los procesos y controlar todas las fases de nuestra gestión empresarial. Y cómo afecta a ellos las modificaciones previstas en cuanto a software de facturación y fecha de entrada en vigor.¿Qué caracteriza un CRM? Definiremos estas herramientas y como podemos beneficiarnos de esta tecnología en la gestión de clientes de nuestra empresa. Así como sus usos y funciones principales para poder automatizar procesos y controlar todas las fases de nuestra gestión comercial.Programa<ul><li>Características del ERP</li><li>Usos y funciones principales de los ERP</li><li>Nueva ley de Hacienda y cómo afecta a nuestro ERP</li><li>Características del CRM</li><li>Usos y funciones principales de los CRM</li></ul>ImpartePatricia Blanco Yáñez. Gestora de Cuentas y Pre-Sales Software en IPS Technology

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