Taller de técnicas de venta y superhost para profesionales y propietarios de casas de alquiler vacacional.Impartido por Mercedes Berlanga, especialista en alquiler vacacional y CEO de Charming house mallorca, con más de 20 años de experiencia en turismo vacacional.

El curso, que tendrá una duración de 2 horas, tendrá lugar en Palma el próximo 31 de marzo de 16.00 a 18:00 en Seminario nuevo , Palma.

Temática

TÉCNICAS DE VENTA

• Cómo hemos pasado del Turismo Analógico al Turismo digital (Cambia totalmente el concepto).
• Cómo cerrar una venta.
• Evitar descuentos, importancia de buen servicio y atención al cliente. Diferencia entre valor y precio.
• Cómo persuadir al cliente (diferentes tipos de cliente y como abordarlos).

SUPER HOST

• Variables de evaluación de un huésped hacia el conjunto de la vivienda.
• Definición de Experiencia y Sentimiento (Concepto Charming House)
• Características mínimas que debe reúnir una casa, y NO es negociable.
• Cómo hacer un buen check in - check out.
• Cómo solucionar problemas durante la estancia y como resolverlos.
• Cómo solucionar problemas con un huésped conflictivo.