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Curso Spa Manager Internacional Online

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Descripción del evento
Sé parte del liderazgo transformador y aprovecha al máximo esta oportunidad de cambio. Conoce las habilidades que requiere un Gerente Spa

Acerca de este evento

https://renovathermal.es

Wello Academy y Renova Thermal, se unen para impartir el curso online de SPA MANAGER INTERNACIONAL que te hará subir de nivel en tu escalada profesional, con el objetivo de potenciar el líder que llevas dentro y conseguir la máxima rentabilidad del centro que dirijas y la máxima capacidad y productividad de tu equipo.

Sé parte del liderazgo transformador y aprovecha al máximo esta oportunidad de cambio. Conoce las habilidades que requiere un Gerente Spa en el nuevo contexto post-pandémico y comienza a impulsar tus Spa o Centros de Belleza y Bienestar. Este curso está dirigido a directores/as de Spa, Centros Wellness, Centros de Belleza, Emprendedores ....

COMIENZO DEL CURSO:

Miércoles 8 de Septiembre de 2021 a las 19:00h (España)

DURACIÓN:

5 meses.

. 100 horas teórico-prácticas divididas en 10 módulos.

. 10 horas en 10 webinars exclusivos por zoom

MODALIDAD ONLINE - PLAZAS LIMITADAS

Información y Reservas al 600 65 28 07 (WhatsApp)

TEMARIO DE LAS WEBINAR:

▪️ Gerencia Spa: Liderazgo, Renovación y Cambio​

▪️ Impulsando el Spa: Marketing en tiempos de Crisis

▪️ Empoderando al equipo y Cartas exitosas para el spa​

▪️ Ventas Spa en tiempos de la nueva normalidad

CERTIFICADO PROFESIONAL avalado por la Asociación Americana de Spa y la Escuela de Spa Renova Thermal

PONENTES:

▪️ Eduardo Finci​

▪️ Gabriela Gergic

▪️ Lucia Romero

TEMARIO COMPLETO:

Módulo I: Gerencia Spa

Introducción

Bienvenido a Wello Academy

Gerencia Wellness

Tareas del Gerente Spa

Test Gerencial

Innovación en Centros de Bienestar

Ejercicio sobre Innovación Spa

Tipos de Habilidades del Gerente del Bienestar

Habilidades de un Spa Manager

Habilidades Blandas Parte 1

Habilidades Blandas Parte 2

Habilidades Mixtas

Habilidades Duras

Habilidades gerenciales

Manual de Directrices de Spa

Módulo II: Bienestar y Tendencias Spa

Introducción

El Bienestar o Wellness

¿Qué es el Mercado del Bienestar?

Segmentos en el Mercado de Bienestar

Mercado de Bienestar Corporativo

Analizando el Mercado de Bienestar

Tendencias Spa

Tendencias Spa Parte 1

Tendencias Spa Parte 2

Conoce las tendencias del bienestar

Presentación Tendencias Spa

World Wellness Weekend

Artículo sobre World Wellness Weekend

4to World Wellness Weekend

Entrevista a Gabriela Gergic Diario Clarin

¿Cómo promuevo el bienestar en mi comunidad?

Módulo III: Estrategias sobre Gerencia Spa

Introducción

¿Cuál es nuestro negocio?

Estadísticas y números reales de la Industria del Bienestar

Cifras sobre la Industria Spa

Plan Estratégico:

Alfombra mágica

Modelos de centros de Bienestar

Ejemplos Misión, Visión y Valores

Ejercicio Misión, Visión y Valor

Análisis FODA - Diagnóstico FODA

Objetivos Estratégicos

La Teoría Gerencial de los Sombreros

Teoría de los Sombreros

Adaptación a nuestro sector por Eduardo Finci

Tipología Spa

Módulo IV: Plan de Marketing Spa

Introducción

Marca Spa / Branding

Marca Spa Parte 1

Marca Spa Parte 2

Las 4 P del Marketing

Las 8 P del Marketing Parte 1

Las 8 P del Marketing Parte 2

Análisis competitivo

Investigación de Mercado

Analizar la competencia

Posicionamiento: Manual de Directrices de Spa

Posicionamiento de Marca

Posicionamiento de mi marca spa

Atributos

Comercialización Spa

Módulo V: Calidad SpaIntroducción

Calidad Parte 1

Calidad Parte 2

Lineamientos Spa

Calidad en mi Spa o Centro de Bienestar

Recursos Humanos

RRHH Aptitud Profesional Parte 1 y 2

RRHH Actitud de Servicio RRHH

Agentes de Cambio

Pautas de comportamiento dentro de Centro de Bienestar

Reglas de mi Spa

Recepción

Sistema de Medición de la Calidad

Análisis FODA para medir calidad

La calidad en la atención al cliente

Tipología de Clientes Parte 1 y 2

Cómo encantar a nuestros clientes spa

Ejercicio Tipos de Clientes

Módulo VI: Ventas Spa

Introducción

Estrategia de Ventas

Ventas Spa Parte 1

Ventas Spa Parte 2

Ventas Spa Parte 3

Embudo de Ventas

Embudo Digital Parte 1

Embudo Digital Parte 2

Embudo Digital Parte 3

Embudo: Paso a paso

Plan de Adquisiciones

Retención de Clientes

Herramientas para la Retención de Clientes Spa

Recuperación de Clientes

Herramientas para la Recuperación de nuestro Centro

Desarrollo de un Script de Ventas

Objeciones:

Ejemplos

Ejercicios

Módulo VII: Cartas Exitosas de Spa

Presentación de Lucía Romero

Introducción al módulo Carta Spa e identidad Wellness

Videos Complementarios

Clasificación de las cartas

Spa urbanos o Day spas

Spa Hamman

Spa Talasoterapias

Balnearios o Centros termales

Wellness center o Centro de Bienestar

Spa médicos

Spa de Bienestar

Wellness Center

Spa de Destino o Spa de Hotel

Spa Temáticos

Spa de Firma

Fit Spa

Casos Prácticos de cada uno de la clasificación

Módulo VIII: Marketing Digital Spa

Introducción

Marketing Digital

Herramientas del Marketing Digital

Diseño Web Parte 1

Diseño Web Parte 2

Redes Sociales

Redes Sociales Parte 1

Redes Sociales Parte 2

Analizar las Redes Sociales

Creación de un posteo en las redes sociales

Objetivos de Campaña en Facebook

Ventajas del Marketing Digital

Publicidad en Google

Videos Complementarios

Caso de éxito Google AdWords

Aprenda a usar Google Adwords

Módulo IX: Finanzas Spa

Introducción

Revenue Management

Una reflexión de Peter Drucker

Presupuesto Económico Financiero

Rendimiento Financiero

KPI - Indicadores Clave del Deseo

Finanzas KPI Parte 1

Finanzas KPI Parte 2

Cashflow o Flujo de Fondos SPA

¿Cómo armar un flujo de fondos?

Ejercicio Franquicia Wello

Respuestas Franquicia Wello

Módulo X: Método del Caso Spa

Introducción

Ejercicio Integrador

Respuestas

SOBRE LOS PONENTES:

• Eduardo Finci - Argentina

Licenciado en Economía Universidad de Buenos Aires

Director de la Asociación Americana de Spa

Director de Wello Academy

• Gabriela Gergic - Argentina

Cielo y Tierra Spa & Wellness Center- Titular y Directora

Avon Cosmetics- Gerente Divisional de Ventas- Directora Nacional de Ventas -Directora Ejecutiva de Ventas Cono Sur

• Lucia Romero de Avila Nieto- España

Fundadora y formadora de Renova Thermal Escuela de Spa

Titulada como Técnico de Spa y Spa Manager

Delegada de la Asociación Americana de Spa en España

FICHA TÉCNICA:

Curso de Spa Manager Internacional

Formación Spa Wellness online 100%, ¡Inscríbete ya!

Curso para Gerentes de Spa o Centros de Belleza y Bienestar Wellness, empieza en Noviembre.

Desarrolla habilidades para impulsar tu negocio post-covid.

MÁS INFORMACIÓN Y RESERVAS:

Teléfono/whatsap: 600 652 807.

Más info en: https://renovathermal.es

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