Customer Experience en la Transformación Digital

Especialista en Customer Experience & Business IntelligenceMáster en Customer Experience de IGS La Salle - Madrid, Máster en Marketing y Dirección Comercial en EUDE - Madrid, Ingeniera de Sistemas e Informática de la UNMSM.Cuenta con más de 10 años de experiencia, iniciando como analista programadora en la OCA - UNMSM, participando en la implantación de la inscripción online, después trabajó en GMD como analista programadora, en proyectos como el de la jubilación anticipada, luego como analista de datos en la Gerencia de Operaciones de BBVA Horizonte logrando mejorar los ingresos a través de segmentación de clientes. Posteriormente trabajó en la gerencia de Customer Experience de DIRECTV proyección del comportamiento de los clientes, segmentación para evitar la baja, más adelante fue nombrada coordinadora de Loyalty y Engagement para liderar estrategias de fidelización en base al ciclo de vida del cliente. Actualmente trabaja en Likeik España comoManager deCustomer Experience y BI.

Cristina Palomino Arce

La Transformación Digital nace para que las empresas puedan mejorar la relación con sus clientes.
En la charla veremos  qué es el Customer Experience, la importancia que tiene en las empresas y como la Transformación Digital es clave para este acercamiento empresa y cliente. En este entorno, indicaremos el papel del ingeniero de sistemas e informático en esta nueva era del cliente. 
Además se presentarán herramientas para saber cómo empatizar con los clientes y crear soluciones pensando en ellos.

Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Nuestros {communityGuidelinesLink} describen el tipo de contenido que prohibimos en Eventbrite. Si sospechas que un evento puede estar cometiendo una infracción, puedes informarnos para que podamos investigar.

Para denunciar otras categorías de contenido prohibido o ilegal, envía {link}

Customer Experience en la Transformación Digital

Más eventos de Cristina Palomino Arce

Descubre más eventos de Cristina Palomino Arce, desde Ciencia y tecnología hasta otras experiencias que te encantarán.

¿Sigues buscando el evento perfecto?

Explora todos los eventos en Distrito de Lima y filtra por fecha, categoría y más para encontrar el plan perfecto.

Customer Experience en la Transformación Digital

Más eventos de Cristina Palomino Arce

Descubre más eventos de Cristina Palomino Arce, desde Ciencia y tecnología hasta otras experiencias que te encantarán.

También te podría gustar...

Explora más eventos con diferentes fechas, precios y formatos para encontrar tu próxima gran experiencia.

¿Sigues buscando el evento perfecto?

Explora todos los eventos en Distrito de Lima y filtra por fecha, categoría y más para encontrar el plan perfecto.