La situación es la siguiente: hacemos una investigación sobre el producto en el que estamos trabajando. Todo va sobre ruedas. Diseño e investigación están alineados, la metodología está definida y clara. Después de zambullirnos en la investigación y concluir con un análisis interesantísimo, llega el día de la presentación y nos juntamos para contar los resultados. El equipo de research lo resume maravillosamente y vemos las puertas del cielo. Pero al salir de la sala nos preguntamos qué hacemos y cómo trasladamos todo lo que acaban de contarnos al producto o servicio que tenemos que diseñar.

En esta edición, Beatriz Horcajo responderá a estas preguntas y compartirá sus aprendizajes para que la investigación sea útil de cara a la toma de decisiones de diseño, trasladando todos los aprendizajes alcanzados durante la fase de investigación.

Biografía

Beatriz Horcajo, es psicóloga de formación e investigadora de profesión. Actualmente, es Design Research Lead en Telefónica, donde realiza y lidera actividades de investigación en diversas áreas de innovación. Su trabajo se centra en coordinar y ejecutar la investigación así como definir y defender la propuesta de valor para el usuario en el área de Movistar Home y Movistar Living Apps dentro del área de producto. Con foco en generar resultados y aprendizajes que impactan en el diseño de producto para crear mejores experiencias.

Cuenta con una amplia experiencia en investigación para el diseño en distintos ámbitos, anteriormente, trabajó en el equipo de Diseño de BBVA en España. Es profesora de Design Research en la Escuela Universitaria de Diseño, Innovación y Tecnología, ESNE.