Di_álogos sobre Service Design
Información sobre el evento
Descripción
Este di_álogos, coordinado por Anxo López (http://www.anxolopez.com/) diseñador estratégico y de servicios, concentrará en la Central de Diseño a distintos profesionales del diseño de servicios con el objetivo de generar un espacio de debate con los asistentes al evento, así como mostrar ejemplos, experiencias y problemáticas actuales de esta disciplina.
El aumento de la importancia del sector servicios en nuestro país, tanto por número de empleos generados como por su peso en la economía, ha hecho que en los últimos años las empresas hayan tenido que trabajar para mejorar y diferenciar cada uno de los servicios que ofrecen a sus clientes.
El diseño de servicios es hoy una disciplina del diseño consolidada, ya que permite a las empresas definir experiencias memorables para sus clientes, cuidando cada uno de los puntos de contacto con los que éstos interactúan. Los diseñadores de servicios tienen la capacidad de ir desde el detalle más pequeño a la gran foto de los modelos de relación.
Participantes:
– Marcela Machuca (Service Designer, BBVA)
– Beatriz Macarrón (Service Designer, Garaje de Ideas)
– Álvaro Martínez (Service Designer, The Cocktail)
– Juanjo López (Service Designer, Designit)
– David de Prado (Global Head of Service Design, BBVA)
– Juliane Trummer (VP Strategy & Design, Mormedi)
Di_álogos es una iniciativa de DIMAD que cuenta con la colaboración de Cervezas Ámbar.
