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Ubicación

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Sala Sony Pictures Spain

Calle Álvarez de Baena, 9

28006 Madrid

Spain

Descripción del evento

Descripción

'Disrupters Day: Innovation in Customer Service Design (CX)' nace como una exclusiva conferencia y networking, centrada en el diseño del CX como núcleo en la estrategia de tu negocio.

Tanto el beneficio de los accionistas como dar valor a tus trabajadores son importantes, pero la mayoría de las empresas con éxito son aquellas que reconocen que la clave de su negocio es priorizar siempre a sus clientes.

El CX supone una nueva forma de dar valor a tus clientes utilizando innovadores enfoques tecnológicos que marcarán la diferencia con lo que conocíamos hasta ahora.

Durante la jornada, identificaremos y desarrollaremos las tecnologías más innovadoras y lo más importante, los resultados que éstas han tenido en algunas de las empresas más importantes del panorama nacional.

Seis ponentes expertos, compartirán su conocimiento y experiencias en el CX: customer journeys, data analytics o métricas ROI, entre otros.

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