El desafío de las marcas y de los retailers sigue siendo el mismo desde hace años, conectar con la persona correcta, con el mensaje adecuado y el momento más apropiado. Sin embargo, hoy en día esto se vuelve más complejo por la variedad de canales de comunicación e iteración existentes. Nos hemos acostumbrado a lo inmediato, y a las marcas les resulta cada vez más complicado seguir siendo un referente para el consumidor.

El dato y la tecnología son claves para el conocimiento y personalización.

• La ética de la inteligencia artificial.

• Adaptación de la operatividad digital gracias al dato, visión 360.

• Hiperpersonalización del consumidor ante nuevos eventos.

• La confianza y el servicio digital ¿El consumidor es fiel?

• ¿Todo se puede vender de forma digital?

Estas y otras cuestiones se abordarán durante la sesión.

¿El dato es seguro? ¿Lo estamos haciendo bien?

PONENTES

• Clarisa Martínez, Data Analytics and AI Solution Manager en Altran
• Javier García Laredo, Director de Arquitectura y Data IT en Carrefour
• Alfonso Salafranca, Data Science Director en DBI by Havas, Measurement leader for Havas Media Group España
• David Marín, CDO – Director de datos y Analítica Clientes en AXA
• Carlos Figueroa, Responsable Pricing and Modelling Movilidad Negocio Mediado y Directo en AXA Seguros España
• Ricardo Santiago, Director de Franquicias de Alain Afflelou