En busca de la Excelencia Operacional Logística: Caso de éxito Art-Cucine
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La Excelencia en las operaciones es una meta estratégica en todas las organizaciones, buscar lograr la perfección, sin defectos, sin errores, sin desperdicios. Todo ello redunda en los indicadores financieros por supuesto.
Art-Cucine es un fabricante venezolano con más de 10 años de experiencia en la elaboración de muebles para cocinas, closet, living, baños y dormitorios para niños y adolescentes.
De acuerdo con las últimas encuestas de satisfacción se ha verificado que en los indicadores clave del servicio no se han obtenido resultados que a la alta gerencia le parezcan satisfactorios (por debajo de 4,25 puntos), como se indica a continuación:
- Tiempo de entrega, incremento de 0,04 puntos, de 3,59 a 3,63
- Entregas incompletas, incremento de 11,72 puntos porcentuales, de 27,05% a un 15,33%.
- Plazo de entrega de la instalación, disminución de 0,03 puntos, de 3,91 a 3,88.
Al aplicar de forma rigurosa Sixsigma y alguna de sus herramientas se logró identificar cuáles elementos estaban afectando el desempeño.
Revisaremos un resumen ejecutivo de dicho proceso de análisis, así como algunos resultados.
¡Los esperamos!
Organizador Unikemia
Organizador de En busca de la Excelencia Operacional Logística: Caso de éxito Art-Cucine
Unikemia va más allá de la Educación Online. Ofrecemos una solución integral y flexible para empresas que buscan la escalabilidad y la transformación digital en todos sus procesos de Learning & Development. A través de nuestro método de aprendizaje innovador y la tecnología más robusta entregamos experiencias de aprendizaje y desarrollo personalizadas, efectivas y orientadas a apoyar los procesos de transformación de las organizaciones.
Unikemia surge de una necesidad, la de dotar de respuestas y herramientas a empresas y organizaciones ante el impacto del imparable crecimiento exponencial de las tecnologías y las plataformas digitales que nuestra generación está desarrollando.
Un futuro vivo y en continua evolución, al que a veces resulta difícil tomar el pulso, sobre todo para organizaciones y empresas que deben batallar la realidad del día a día sin perder el horizonte de transformación y adaptación de sus recursos.
“Drive Forward Transform” nos habla de nuestra capacidad de conducir y guiar a nuestras empresas y organizaciones clientes hacia adelante y que nos señala el camino hacia el avance: la transformación.
