¿Cada vez te resulta más difícil fidelizar a tus clientes? ¿Sabes que debes superar sus expectativas en el canal digital pero no sabes qué estrategias y tácticas son las que realmente funcionan?

La Experiencia del Cliente o Customer Experience (CX) está en la agenda de todos los equipos directivos, no importa el sector en el que te encuentres. Y es que cuando una marca supera las expectativas de sus clientes y les ofrece una experiencia digital única, multiplica su rentabilidad y valor.

En este webinar aprenderás cómo tu estrategia de comunicación digital influye directamente en brindar una excelente Customer Experience que diferencien tu producto y servicio, además de darte herramientas y consejos que podrás aplicar para conseguir fidelizar y retener a tus clientes.

A quién va dirigido este webinar:

• Directivos y responsables de Experiencia de Cliente.

• Directivos y responsables de Calidad.

• Directivos y responsables de Marketing.

• Directivos y responsables de Gestión y Atención Cliente.

• Directivos y responsables de Ventas.

• Directivos y responsables de Producto / Servicio.

• Directivos y responsables de Innovación.

• Directivos y responsables de Desarrollo de Negocio.

• Consultores de marketing y agencias.

• Gerentes y directores de PYMES con visión cliente.

PONENTES: