La Revolución en el Mundo del Retail 2025

Comercio del Año celebrará su jornada "Revolución en el mundo del Retail 2025", un encuentro anual en el que compartiremos las últimas tendencias del sector Retail con la celebración de mesas redondas, pitchs de startups, así como la entrega de los premios a Mejor Comercio del Año®, Mejor Comercio Online del Año®, Mejor Franquicia del Año®, Mejor Atención al Cliente® y Mejor Experiencia de Cliente®. 2026

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AGENDA:

- 09:30 Recepción, Acreditación y Café de bienvenida.

- 10:00 Bienvenida a la Jornada a cargo de David Arráez, periodista, conferenciante y formador en estrategias digitales.

• Presentación de la dinámica del programa (Retail Startup, Mesa Redonda y entrega Trofeos) • Inauguración de la jornada y palabras de Maribel Torres, CEO de Comercio del Año® en España, acerca de las novedades de Comercio del Año® 2026.

-10:15 Presentación de Startups que optan por el trofeo a la Mejor Retail Startup a cargo de Marcia Paola Rodríguez, CEO de Hola Marketing

• Pitchs de las Startups que optan por el trofeo a la Mejor Retail Startup 2026 con votación en directo y elección del mejor proyecto

-10:45 Mesa Redonda: Tendencias en el Retail Físico para 2026

• José Serrano: CEO de Izo | CX Evangelist
• Henri-Noël BOUVET, France and Iberia Director en Shopfully

-11:05 Ponencia: “Vender en el retail de hoy: cómo conquistar y fidelizar al cliente en tiempos de cambio”

• Mónica Mendoza, Speaker motivacional y conferencista internacional, referente en ventas y estrategia comercial, incluida en el libro TOP 100 SPEAKERS según la prestigiosa agencia de speakers Thinking Heads.

-11:35 Premios Comercio del Año 2026

Exposición de la mecánica de los premios a cargo de Bárbara González, directora de Qualimetrie España.

-11:45 Entrega a las marcas ganadoras de los trofeos

• Mejor Comercio del Año 2026
• Mejor Franquicia del Año 2026

-12:30 Ponencia: Cómo motivar al equipo comercial y de atención al cliente

• Benoit Mahé, CEO de CapKelenn | Sales & Retail Coaching, líder mundial en Retail coaching

-12:50 Entrega a las marcas ganadoras de los trofeos

• Mejor Comercio Online del Año 2026

Entrega de los Trofeos:

• Mejor Experiencia de Cliente 2026
• Mejor Atención al Cliente 2026

Entrega Trofeo a la Mejor Retail Startup 2026

-13:45 Clausura del evento a cargo de: Maribel Torres CEO en España de Comercio del Año®, despedida y foto de familia.

- 14:00 Lunch & Networking

¡Estamos deseando que descubras todas las novedades que tenemos para ti!

Patrocinadores:

Inpost, Gift Campaign, Shopfully

Media Partner: Hi Retail

Partner: Qualimetrie

Colaboradores: Asociación de Marketing de España, Hola Marketing- agencia de marketing & tech, Club de Marketing de Barcelona, AECOC, Cámara de Comercio Francesa