Durante esta sesión gratuita reflexionaremos sobre el nivel de madurez de la industria, ¿Cómo están abordando las organizaciones el reto de centrarse en las experiencias del consumidor?, ¿Qué son buzzwords?, o ¿En qué punto se encuentra la tecnología disponible y cuáles son los retos que tenemos por delante?

Omnicanalidad | Customer Experience | Real-Time | Next Best Action | Inteligencia Artificial | Personalización 1:1 | Contenido a escala…

Todos son términos que escuchamos de manera recurrente y que los llevamos usando desde hace varios años, pero en nuestro día a día, ¿Cuánto de esto es verdad?

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· ¿Hay alguna organización que cubra todos loschecks? Durante la sesión exploraremos cuales son los retos a los que las organizaciones se están enfrentando a la hora de poner estos conceptos en marcha.

· ¿Qué es estar haciéndolo bien en 2021? Trataremos cuales son los básicos que si una organización tiene cubiertos, les asegurará estar en el buen camino para avanzar hacía la entrega de una gran experiencia de consumidor.

· ¿Dónde se encuentra la tecnología? Revisaremos que tipos de tecnologías nos encontramos hoy en día disponibles en el mercado, que funcionalidades ofrecen cómo las organizaciones las están desplegando y aprovechando en el día a día.También veremos cuales son los retos de su adopción y en que tenemos que pensar para sacarles rendimiento.

· ¿Cómo industria que nos falta por conseguir? Afortunadamente nos falta todavía mucho por conseguir, ya que es un área de trabajo en el que cada día hay nuevos retos a abordar, nuevas tecnologías que se abren paso y nuevas maneras de crear soluciones. Durante la sesión resumiremos cuales son los puntos clave dentro de todo esto.

¿Muchas preguntas sin respuesta? ¡Tranquilos! En esta sesión Nicolás Lozano, Data & Martech Solution Consultant en Merkle, se encargará de darnos luz sobre todas estas preguntas.

Esta clase gratuita sobre Estados del Arte en el mundo Martech, va dirigida a profesionales del mundo Martech, CRM, datos y gestión de experiencia de cliente.

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Garaje Data Trends, surge de la colaboración entre dos empresas amigas, Gen/D y Garaje de Ideas, ambas unidas con el enfoque de aportar valor a la comunidad data en constante crecimiento.

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