MEDIACIÓN ORGANIZACIONAL: EL ARTE DE GESTIONAR CONFLICTOS

¿Hemos minimizado la importancia del buen clima interno dentro de la empresa? ¿Nos hemos acostumbrado a naturalizar los ambientes adversos en el trabajo? ¿Nos hemos habituado a reaccionar cuando todo se vuelve un caos, aunque el coste de gestionar ese caos demande el doble de tiempo, esfuerzo y dinero? Conoce cuáles son los costes del conflicto en la empresa.

Según la VI Encuesta de Adecco sobre “La Felicidad en el Trabajo” en la que se ha entrevistado un total de 2400 profesionales, un 59,5% de los trabajadores españoles estaría dispuesto a percibir menos salario a cambio de una mayor felicidad laboral, a pesar de que todos ellos valoran recibir un pago justo por su trabajo.

• Entender por qué se producen los conflictos.
• Identificar los conflictos más habituales dentro de la empresa/equipo.
• Profundizar en las diferentes técnicas fundamentales de resolución de conflictos.
• Conocer técnicas de entrenamiento de habilidades sociales.
• Incorporar las características y comportamientos propias de un líder eficaz.
• Mejorar el clima interno e incorporar la cultura del diálogo en la empresa/equipo.
• Desarrollar una comunicación eficaz y un equipo de trabajo más integrado, motivado y proactivo.
• Adquirir conocimientos, destrezas y habilidades para prevenir conflictos.
• Impulsar la mediación como vía de resolución de conflictos en el ámbito empresarial.
• Promover la buena salud empresarial, la gestión de los conflictos en todas sus formas y la consecuente reducción de costes asociados

Profesores, Altos directivos, Directores RRHH, Líderes de equipos, Especialistas en prevención de Riesgos Laborales

Este taller mantiene un formato práctico dónde se trabajan las dificultades que aporta el grupo.
Máximo de 4 componentes por organización para mantener el equilibrio del grupo.
Máximo de 20 personas por grupo.

Tras completar el curso, los participantes obendrán un diploma a cargo de CMB.

Materiales en formato electrónico.
Coffee breaks.

Experta en la gestión de conflictos en las organizaciones. 25 años de experiencia en el tercer sector. Cofundadora de CMB desde el 2013 y creadora de la Metodología Mediala (Premio ADR 2019 por la Generalitat de Catalunya a la mejor iniciativa en gestión de conflictos y mediación en la empresa). Actualmente es docente en IL3–UB y en la UAB.

Experta en la gestión de conflictos en las organizaciones. 25 años de experiencia en el mundo de la empresa privada. Cofundadora de CMB desde el 2013 y creadora de la Metodología Mediala (Premio ADR 2019 por la Generalitat de Catalunya a la mejor iniciativa en gestión de conflictos y mediación en la empresa). Actualmente es docente en IL3–UB y en la UAB.