Curso - Online

“EL MEJOR SERVICIO AL CLIENTE CON CALIDAD Y CALIDEZ”

FECHA: 22 de Mayo 2021

HORARIO: 10:00 a 13:00 horas

ONLINE EN VIVO VÍA ZOOM

• ¡¡¡TRANSMITA EN SU PANTALLA O SALA DE JUNTAS PARA CAPACITAR A TODO SU EQUIPO!!!
• 5 CONEXIONES CON EL MISMO ACCESO
• “MEDIA BECA SOLO ESTA SEMANA”

Inversión Normal : $ 1,600.00 MXN

PROMOCIÓN 50% MEDIA BECA $ 800.00 MXN

¡SOLO ESTA SEMANA¡

INCLUYE:

• RECONOCIMIENTO digital de participación.
• Presentación y diapositivas del curso en formato PDF.
• 10 E-BOOKS de regalo con temas de MANAGEMENT.
• Acceso a la grabación del VIDEO DEL CURSO, asesoría y coaching posterior para aplicación de técnicas.

HABILIDADES QUE DESARROLLARAN LOS PARTICIPANTES:

1. ¿Cómo aprender a desarrollar una ACTITUD MENTAL CORRECTA y cultura de servicio al cliente?
2. ¿Cómo elegir el mejor enfoque y MOTIVAR AL CLIENTE a ser agradable y colaborador?
3. ¿Cómo responder de la manera correcta y LIDIAR CON CLIENTES MOLESTOS, insatisfechos y fuera de control?
4. ¿Cómo IDENTIFICARLAS NECESIDADES de los clientes para tomar la iniciativa?
5. ¿Cómo hacer sentir a los clientes VALORADOS, escuchados y comprendidos?
6. ¿Cómo IDENTIFICAR Y RESOLVER PROBLEMAS y dudas de nuestros clientes?
7. ¿Cómo trabajar más eficientemente con mis CLIENTES INTERNOS, colaboradores y asociados para mejorar el clima organizacional?
8. ¿Cómo brindar la clase de servicio que hace que el cliente REGRESE Y TE RECOMIENDE?

FECHA: 22 de Mayo, 2021

HORARIO: De 10:00 a 13:00 Horas.

ONLINE EN VIVO VÍA ZOOM

MEDIA BECA 50% ÚLTIMOS LUGARES

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