Open Banking: Customer Experience
Información sobre el evento
Acerca de este evento
Líquida y experiencial, emocional y contextual, sorprendente y conveniente. La experiencia de cliente se está convirtiendo en el mayor reto de las organizaciones en este nuevo paradigma.
La aparición de tecnologías exponenciales y predictivas y la irrupción del Internet de las Cosas están permitiendo la transición de estrategias multicanal hacia una estrategia omnichannel.
Aplicar inteligencia al dato, prestar servicios en tiempo real y diseñar productos personalizados y adaptados a cada cliente y cada escenario son actividades que forman parte ya del roadmap de muchas empresas.
¿Quieren los clientes un “efecto wow”, también, en sus productos financieros? ¿Cómo se están posicionado los actores del ecosistema ante este nuevo desafío?
Para responder a todas estas cuestiones, Raisin organiza un nuevo encuentro dentro de sus Open Banking Series, con 5 ponentes que aportarán su visión particular sobre cómo se están implementado las diferentes estrategias, teniendo en cuenta, además, la evolución de sus modelos de negocio.
18-18:15h. Bienvenida y presentación del evento.
18:15h. Keynote: ¿Vamos hacia una experiencia de cliente líquida?
18:45h.- 19:30h. Mesa redonda: ¿Cómo enfocar una visión 360º de los clientes?
19:30 - 21:00: Networking
Modera: Pablo Blasco Bocigas, Director Fintech Spain
