El arbitraje de consumo es una vía extrajudicial y voluntaria que permite resolver, de una manera rápida, eficaz y gratuita, los desacuerdos que puedan surgir entre las personas consumidoras / usuarias y las empresas a la hora de contratar un bien o un servicio (ejemplo: problemas con la telefonía, electricidad, tintorerías…)

En esta charla veremos las ventajas del Arbitraje de Consumo:

Eficacia: se resuelve mediante laudo arbitral, sin que haga falta acudir a la vía judicial común.

Gratuidad: la tramitación es gratuita; solamente la práctica de algunas pruebas periciales, realizadas la petición de la parte, puede suponer algún pequeño coste.

Voluntariedad: ambas partes deciden libremente que sea el Arbitraje de Consumo quien resuelva sus desacuerdos.

Ejecutividad: el laudo arbitral es de obligado cumplimiento, como si de una sentencia se tratara.