SERVICE DESIGN ONLINE - SEASON 1
Información sobre el evento
Descripción
DESDE CASA, COMO EN CASA
Hemos diseñado una experiencia formativa eficaz, cercana, honesta y personalizada, mediante la cuál podrás aprender de grandes profesionales que compartirán su conocimiento contigo mediante clases online en directo.
“DESDE CASA, COMO EN CASA” es la idea que nos impulsa a ofrecer esta opción a todas aquellas personas, que por cualquier circunstancia no puedan realizar una formación presencial, sin que por ello suponga renunciar ni un ápice a la adquisición del aprendizaje y la calidad que nos caracteriza.
Nuestro compromiso es ayudarte a seguir creciendo como profesional, nuestro equipo estará a tu disposición durante el curso para que puedas orientar tu carrera en la dirección adecuada.
CALENDARIO DEL CURSO
SERVICE DESIGN ONLINE es un curso online, con clases en directo, con una duración de 48 horas que se imparte los Miércoles y los Viernes con una duración de 3 horas por cada sesión. Durante las próximas ocho semanas descubrirás un mundo apasionante, de la mano de profesionales expertos que compartirán sus conocimientos de forma generosa contigo.
2020
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6, 8, 13, 15, 20, 22, 27, 29 mayo
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3, 5, 10, 12, 17, 19, 24, 26 junio
¿CÓMO FUNCIÓNA?
Las clases serán emitidas en directo por profesionales de referencia, con los cuales podrás interactuar con ellos durante la sesión. Utilizamos herramientas colaborativas online de última generación para ofrecer una excelente experiencia formativa.
Dispondrás del material didáctico necesario para consolidar tu aprendizaje, así como te acompañaremos desde el equipo de la escuela durante el curso para ayudarte a conseguir tus objetivos. ¿Quieres cambiar de trabajo, redirigir tu carrera? ¡Cuenta con nosotros!
CONTENIDO DEL CURSO
MODULO 1: INTRODUCCIÓN
DIA 1: Fundamentos en Diseño de Servicios I
DIA 2: Fundamentos en Diseño de Servicios II
MODULO 2: INVESTIGACION
DIA 3: Research: entrevistas en profundidad y análisis
DIA 4: Research: Service Safari & Etnografía
DIA 5: Analizar y presentar los resultados de la Investigación
MODULO 3: IDEACION
DIA 6: Definición de Reto y Co-creación
DIA 7: Soft Skills: Facilitación de Sesiones de Co-creación
MODULO 4: MAPEO
DIA 8: Customer Journey Mapping
DIA 9: Service Blueprint I
DIA 10: Service Blueprint II
MODULO 5: PROTOTIPADO Y TESTING
DIA 11: Business I: diseño de Propuesta de Valor
DIA 12: Business II: Business Model Canvas
MODULO 6: IMPLANTACION Y MANAGEMENT
DIA 13: Prototipado de procesos del Servicio
DIA 14: Testing
DIA 15: Implementación de Servicios
DIA 16: System Thinking y Transformación Organizacional
MÁS INFORMACIÓN
Puedes consultar la información completa de este curso desde aquí:
https://www.uxerschool.com/cursos/service-design-online/
Si necesitas mas información recuerda que puedes contactar con nosotros por email en "info@uxerschool.com" o mediante el formulario de contacto de nuestra web.