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SERVICE DESIGN ONLINE - SEASON 1

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DESDE CASA, COMO EN CASA

Hemos diseñado una experiencia formativa eficaz, cercana, honesta y personalizada, mediante la cuál podrás aprender de grandes profesionales que compartirán su conocimiento contigo mediante clases online en directo.

“DESDE CASA, COMO EN CASA” es la idea que nos impulsa a ofrecer esta opción a todas aquellas personas, que por cualquier circunstancia no puedan realizar una formación presencial, sin que por ello suponga renunciar ni un ápice a la adquisición del aprendizaje y la calidad que nos caracteriza.

Nuestro compromiso es ayudarte a seguir creciendo como profesional, nuestro equipo estará a tu disposición durante el curso para que puedas orientar tu carrera en la dirección adecuada.


CALENDARIO DEL CURSO

SERVICE DESIGN ONLINE es un curso online, con clases en directo, con una duración de 48 horas que se imparte los Miércoles y los Viernes con una duración de 3 horas por cada sesión. Durante las próximas ocho semanas descubrirás un mundo apasionante, de la mano de profesionales expertos que compartirán sus conocimientos de forma generosa contigo.

2020

  • 6, 8, 13, 15, 20, 22, 27, 29 mayo

  • 3, 5, 10, 12, 17, 19, 24, 26 junio


¿CÓMO FUNCIÓNA?

Las clases serán emitidas en directo por profesionales de referencia, con los cuales podrás interactuar con ellos durante la sesión. Utilizamos herramientas colaborativas online de última generación para ofrecer una excelente experiencia formativa.

Dispondrás del material didáctico necesario para consolidar tu aprendizaje, así como te acompañaremos desde el equipo de la escuela durante el curso para ayudarte a conseguir tus objetivos. ¿Quieres cambiar de trabajo, redirigir tu carrera? ¡Cuenta con nosotros!


CONTENIDO DEL CURSO

MODULO 1: INTRODUCCIÓN

DIA 1: Fundamentos en Diseño de Servicios I

DIA 2: Fundamentos en Diseño de Servicios II

MODULO 2: INVESTIGACION

DIA 3: Research: entrevistas en profundidad y análisis

DIA 4: Research: Service Safari & Etnografía

DIA 5: Analizar y presentar los resultados de la Investigación

MODULO 3: IDEACION

DIA 6: Definición de Reto y Co-creación

DIA 7: Soft Skills: Facilitación de Sesiones de Co-creación

MODULO 4: MAPEO

DIA 8: Customer Journey Mapping

DIA 9: Service Blueprint I

DIA 10: Service Blueprint II

MODULO 5: PROTOTIPADO Y TESTING

DIA 11: Business I: diseño de Propuesta de Valor

DIA 12: Business II: Business Model Canvas

MODULO 6: IMPLANTACION Y MANAGEMENT

DIA 13: Prototipado de procesos del Servicio

DIA 14: Testing

DIA 15: Implementación de Servicios

DIA 16: System Thinking y Transformación Organizacional


MÁS INFORMACIÓN

Puedes consultar la información completa de este curso desde aquí:
https://www.uxerschool.com/cursos/service-design-online/

Si necesitas mas información recuerda que puedes contactar con nosotros por email en "info@uxerschool.com" o mediante el formulario de contacto de nuestra web.

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