Innovar en tecnología y con el cliente en el centro
Información sobre el evento
Descripción
07 DE ABRIL 2020 a las 17.00 (CET)
¿Qué significa que una empresa sea "customer centric"?
¡PARTICIPA Y DESCÚBRELO!
¿Trabajas en algún cargo relacionado con tecnología?, ¿crees que la empresa para la que trabaja es “customer centric”?, ¿no lo tienes claro?, si te animas… repasaremos juntos ese concepto de poner al cliente en el centro de todas las operaciones y revisaremos unos casos de éxito. El objetivo es ver cómo se comportan las áreas de TI en empresas que se caracterizan por ser “customer centric”, y la importancia de identificar qué métricas ponen al cliente en el centro y cuales no.
PRESENTADO POR: ROSA CANO
Responsable de implantación de proyectos TIC, con 11 años de experiencia gestionando proyectos de tecnología en el sector educativo y editorial. Especialista en transformación digital y en gestionar internacionalmente desarrollos de elearning e innovación educativa en entornos de aprendizaje y plataformas educativas. Gran conocimiento del sector educativo y editorial en diversos mercados.
