Más allá de Excel: Software de gestión empresarial, ERP Y CRM

Contenido

¿Qué es un ERP o un CRM? Analizaremos por qué actualmente se hace imprescindible tener este tipo de herramientas para la gestión empresarial. Veremos los diferentes tipos que hay actualmente en el mercado y daremos las pautas para escoger e implantar el más adecuado según el tipo de empresa.

Definición y tipos de ERP que podemos encontrar en el mercado. Abordaremos que usos y funciones principales tienen cada uno de ellos. Cómo podemos automatizar los procesos y controlar todas las fases de nuestra gestión empresarial. Y cómo afecta a ellos las modificaciones previstas en cuanto a software de facturación y fecha de entrada en vigor.

¿Qué caracteriza un CRM? Definiremos estas herramientas y como podemos beneficiarnos de esta tecnología en la gestión de clientes de nuestra empresa. Así como sus usos y funciones principales para poder automatizar procesos y controlar todas las fases de nuestra gestión comercial.

Programa

• Características del ERP
• Usos y funciones principales de los ERP
• Nueva ley de Hacienda y cómo afecta a nuestro ERP
• Características del CRM
• Usos y funciones principales de los CRM

Imparte

Patricia Blanco Yáñez. Gestora de Cuentas y Pre-Sales Software en IPS Technology