Política de cancelación de eventos de Eventbrite

• Definiciones
• Requisitos
• ¿Qué sucede con el pago del evento?

Definiciones

• Pospuesto: se prevé que el evento tenga lugar en una fecha futura, pero aún no se ha reprogramado

• Reprogramado: el evento está programado para tener lugar en una nueva fecha, que se refleja en los detalles del evento y se ha comunicado a los asistentes

• Cancelado: el evento no tendrá lugar en la fecha programada y no se reprogramará antes de 90 días.

Requisitos

Cuando se cancela un evento, el organizador del evento deberá:

• Cancelar el evento en Eventbrite

  • Aquí se pueden encontrar instrucciones detalladas sobre cómo cancelar un evento.

• Comunicarse con los asistentes

  • Compartir información precisa y oportuna sobre la cancelación del evento con los asistentes utilizando la herramienta de correo electrónico de Eventbrite.  

• Reembolsar todos los pedidos 

  • Cuando los organizadores cancelan su evento, deben reembolsar a todos los asistentes de acuerdo con los requisitos de la política de reembolso de Eventbrite para los organizadores.

Si el organizador no gestiona las solicitudes de reembolso de acuerdo con los términos anteriores, Eventbrite se reserva el derecho a emitir reembolsos en nombre del organizador y a su cargo.

¿Qué sucede con el pago del evento?

Cuando se cancela un evento, Eventbrite retiene el pago del evento para permitir el procesamiento de los reembolsos de acuerdo con nuestro Acuerdo comercial.