Question 1

Política de menores (I)

Accepted Answer

Todas las personas invitadas menores de 16 años deben estar acompañadas por al menos una persona adulta mayor de 18 años y permanecer bajo su supervisión en todo momento.

Question 2

Política de menores (II)

Accepted Answer

El bienestar y la seguridad de los/as niños/as es responsabilidad de los padres/madres o tutores/as que asisten y no del personal de Lush. Para las personas menores de 16 y 17 años, será necesario proporcionar los datos de contacto de las personas a cargo para su uso, en caso de emergencia.

Question 3

Llegada al taller

Accepted Answer

Nadie quiere llegar tarde a una fiesta, pero si por cualquier razón te retrasas, por favor infórmanos. Las fiestas se reservan en franjas horarias específicas, por eso no es posible recuperar el tiempo perdido.

Question 4

¿A partir de qué edad se puede participar en un taller?

Accepted Answer

Recomendamos una edad mínima de 10 años para nuestros talleres y parties.

Question 5

Alergias e intolerancias

Accepted Answer

En este enlace https://www.lush.com/es/es/p/rosy-cheeks-fresh-face-mask podrás ver toda la información sobre el producto que vamos a fabricar. Por favor revisa todos los ingredientes y confirma que no existen alergias antes de comprar las entradas.

Question 6

¿Qué es la tasa de servicio de Eventbrite?

Accepted Answer

Evenbrite aplica una tarifa, que se suma al precio de la entrada, para cubrir los costes de gestión y servicio asociados. El importe de dicha tarifa es el establecido por Evenbrite y no es responsabilidad de Lush, en ningún caso.

Question 7

¿Qué son los impuestos sobre la tarifa?

Accepted Answer

Este es el impuesto (IVA) aplicado sobre la tasa de servicio de Eventbrite. Viene asociado a la aplicación de la tasa de servicio por parte de Eventbrite.

Question 8

¿Cuál es la política de devolución?

Accepted Answer

En caso de no poder asistir, puedes cancelar tu asistencia y solicitar la devolución de la entrada hasta un día antes a través de la web de Eventbrite. Recuerda que según su política de devoluciones, Eventbrite te devolverá el importe íntegro de la entrada al taller (excepto su tasa de servicio).

Question 9

¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Accepted Answer

Puedes solicitar un reembolso a través de Eventbrite. Aquí encontrarás el paso a paso: 1) Inicia sesión en Eventbrite. 2) Ve a Entradas. 3) Busca el pedido para el que quieres un reembolso y selecciona Solicitar un reembolso.

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